2005年是中国营销界的分水岭.因为一系列的国内外著名品牌纷纷被曝光,这一年也因此被称为品牌危机年。在2007年新春,麦当劳、必胜客等快餐被曝出“劳工门”事件,数以万计网络媒体、论坛留言倡议抵制这些不人道,不守法的企业。郭德纲为某保健食品做代言而引发的虚假广告风波也进一步证明了消费者在市场上的一种全新力量。
这种现象标志着这种口头上尊重消费者为“上帝”和“核心”而内心深处却在蔑视消费者真正感受特征的营销1.0即将过去。以消费者觉醒并联合起来,从被动到主动,从消极到积极,从忍让到行动。不再像从前一样充满敬畏仰...