老板们的困惑——留不住营销人员的心
　　许多企业都面临着同样的困惑：营销人员频繁跳槽。这一问题轻者导致销售业务波动、客户不满，重则导致企业机密泄露，客户、人才、核心技术等重要资源流失。少数企业甚至因此而导致大面积市场丢失与呆帐、坏帐，把企业逼向崩溃的边缘。此外，企业中还普遍存在营销人员“身在曹营心在汉”的现象：利用职务、工作之便频频炒单、吃差价、挖企业墙脚。不少老板因为以上种种问题而被折磨得苦不堪言。 那么造成这些问题的根源何在？又如何去解决？以下是本人多年营销管理与顾问工作中所得出一些结论和思考，希望对问题涉及的各方都能有所启示，并能引发...

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       “没有考核，就没有管理”已经成为管理的经典名言。由于对考核目的不明确，对考核的方式和效果总是无法令人满意。考核往 往产生员工不满意、中层管理者不满意、高层不满意的“三不满意”现象。考核是一个很好的管理工具，为何是应用起来无法落实到实处，原因就是企业高层没有参 与，业务部门没有成为考核的责任主体，考核与企业的战略和业务分离等等，有效的管理往往是简单而实用的管理。有效的考核必须明确三个根本性的问题：

　　一、为什么要考核？

　　1、什么是绩效考核： 绩效考核就是对人员...

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       一个古老的故事，说山脚下有三个石匠，有人走过去问他们在干什么，第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好的 石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”培训师问，三个石匠分别适合做什么岗位？哪个石匠才是真正的管理者？

当时我作了回答，说第三个石匠适合向复合型人才方向培养，做管理者；第二个石匠适合向专业化人才方向培养，做专家、技师；至于第一个石匠，如果企业有 实力和责任开养...

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未来真正拥有竞争优势的，将是那些能够激发组织成员超越自利性追求的企业。

　　某公司的人力资源总监最近很郁闷，前段时间根据销售人员月度考核体系模糊的缺点，人力资源部牵头对其进行了重新设计，没想到这个被寄予厚望的新体系实施后事与愿违，产生了一些令人担忧的现象。

　　公司的传统做法是，由部门自主确定销售目标，月底按销量的一定比例提取奖金到部门，由部门主管进行分配。按照流行的管理绩效考核观点，这种基于部门主管主观判断的奖金分配方式，对员工的激励性不足。为了促进销售人员的积极性，人力资源部将销售人员销售目标达成率与奖金系数挂钩，设置了阶梯式的奖励机制：

　　没想到，政策实施后却出现了这样的情...

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　　因我公司以前没有控制好员工籍贯比例，导致某几个地方脾气比较暴躁、喜欢闹事的员工占了整个员工中的80%，给我们的管理带来了很大的不便。我想请问，除了严格控制这几个地方人员入职以外，还有什么办法吗？

　　胡八一：诚然，一个企业员工之间有非正式的小群体会给企业管理带来很大困扰。但根据我个人的经验，在甄选环节严格控制籍贯并不是一个好办法。在目前劳动力短缺的情况下，内部人员的推荐是企业员工招聘的一个主要途径；而且控制籍贯不免有用工歧视之虞。解决这种现象必须从以下方面进行系统解决，决不可头痛医头，脚痛医脚。从人力资源的选、用、育、留、出几大模块我们可分别如下对策：

　　1、选人的依据...

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　　继央视主持人王志挂职丽江市副市长后，名嘴张政日前出任新疆维吾尔自治区主席助理。王志、张政是媒体和娱乐圈的名人，其分别涉足政界，让我们不难看到政府借“名人”搭台、助经济唱戏的苦心。

　　

　　但我们更关注王、张等的职业转型能否对政府形象产生加分的效果，目前还不得而知。而“职业转型”在这个寒冷的冬天已频频扑摄眼球。大萧条下首当其冲的制造业频传噩耗，合俊倒闭、冠越被抛售、湛江糖王跳楼等事件使这股倒闭潮越演越烈，更有报道称目前公众视野中频频关门只是“倒闭潮”的冰山一角。在东莞、深圳以外，那些沿海经济区的企业...

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　　今年来的萧条景况，让企业呼救声不绝于耳：

　　经营服装企业的老姚口气透着无奈："目前公司感觉最大的压力就是人民币升值，人民币升值1%，服装行业利润下降4%，而整个纺织服装行业平均利润率仅有3.3%至3.4%。现在很多订单一般都是三个月以后交货，但三个月以后的价格很难确定。只能按预计来定价，但客户又很难接受产品价格包含未来人民币升值的因素。总体来说，纺织服装行业的出口议价能力不强。再加上美国经济下滑，需要降价。可以说是两边受挤压。"

　　做家具出口的老张说："公司可以考虑产品提价，但提价的风险则是很可能导致产业转移，现在已经有很多单子转移到印度...

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　　AMT：如今外包已经成为一种趋势，特别是人力资源外包更是引起一片热议。请您分析一下人力资源外包还存在哪些问题？

　　胡八一：人力资源外包的优势在于，能够将人力资源部门从必须完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来，把精力投入到更有价值人力资源战略规划和开发的管理模式，有利于整合利用外部最优秀的专业化资源降低人力成本，实现效率最大化，充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。但是人力资源外包也存在如下问题：

　　1法律隐患。由于目前我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头及其他外包行业的运作，人力资源外包从业人员素质参差不齐、专业化程度不高，并且一些非法...

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　　没有一个企业不存在冲突的问题，也没有一个企业敢于夸口说自己没有内耗。冲突的根本来自何处？来自企业面对复杂环境下越来越重要的协同要求。企业需要多个部门、多种角色协同解决问题，这往往是产生冲突的开始。不过良性的冲突能刺激员工的创造力，使其接纳新鲜事物，帮助企业提高绩效，只有那些破坏性的冲突才对企业绩效产生负面作用，影响企业的正常生产经营活动。

　　2006年4月中旬，"史上最牛女秘书电邮风波"事件在全国范围内传得沸沸扬扬。北京、上海、广州、南京等地的全国所有知名外企都在疯狂转发一封来自 EMC（全球最大的网络信息存储商，总部在美国）北京总部的电子邮件：EMC大中...

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【客户背景】
　　该公司是一家主要经营工 程机械，具有进出口权的专业公司。公司成立于2001年，公司具多年工程机械行业的经营经验并形成一支具有较强业务水平的高素质的员工队伍。该公司共设有 5个分公司、16个办事处、8个联络组，是以从事工程机械为主的贸易型企业，公司具有整机销售、零配件供应及售后服务三位一体的雄厚实力。

　　该公司主要咨询需求是建立合理的薪酬体系，包括薪酬管理和销售提成，同时建立有效的绩效管理体系。
【现状分析】
　　该公司属于贸易型企业，在快速 发展的情况下，显得管理基础明显没有跟上，尤其在薪酬和提成上，没有合理的体系，制度经常变动，致使大部分员工处于薪酬不平衡的...

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