学会站着睡觉

　　1不要与老鼠比赛

　　许多时候，做一件正确的事情，要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前，做正确的事情是“延长”生命的最好办法。

　　不要任意挥霍你的精力，把它们用在正确的地方吧。

　　狮子的哲学

　　有一次，一只鼬鼠向狮子挑战，要同他决一雌雄。狮子果断地拒绝了。“怎么，”鼬鼠说，“你害怕吗？”

　　“非常害怕，”狮子说，“如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。&r...

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　　值得深思的十大著名法则

　　您必须知道的社会生活中十二大著名法则

　　一、马太效应

　　二、手表定理

　　三、不值得定律

　　四、彼得原理

　　五、零和游戏原理

　　六、华盛顿合作规律

　　七、酒与污水定律

　　八、水桶定律

　　九、蘑菇管理

　　十、奥卡姆剃刀定律

　　十一、二八法则

　　十二、钱的问题

　　一、马太效应

　　《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王...

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　　客户是怎样失去的?

　　谁都知道客户对一个公司来说意味着什么。但我们为何还是常常会失去客户？

　　你是否遭遇过这样的情况：有一天，你的某个大客户忽然对你说，他决定终止和你公司的合作，转为经营某竞争品牌的产品；你公司的一个业务员辞职，接着他负责的几个客户都相继结束了和你公司的合作；你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了……。

　　在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们营销人一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命...

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　　家乐福董事长贝鹤能谈超市经营

　　法国家乐福集团董事长兼首席执行官：贝鹤能

　　主持人：贝鹤能先生知道Carrefour被翻译成中文的家乐福。这三个中文的字，是什么意思吗？

　　贝鹤能：我想是所有家庭都幸福的意思。

　　主持人：您在超市里面购物的时候，从哪个地方能够体验到快乐、幸福？

　　贝鹤能：当然了，我自己就是家乐福的非常好的顾客。我不仅去家乐福，而也去我的竞争对手那里去。商店也不仅是你买东西的场所，也是你的生活场所，是你每日的需求，所以必须为你带来快乐。到商店购物就像你去看演出，我们每天都要演出，顾客每天评价你，因此最好的方式是每天你自己去购物，检...

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星巴克

只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。
　　1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。
　　现在，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开出了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过10000万人在店内消费。预计2005年，星巴克在全球将有10000家店。目前，...

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品质管理

 

没有品质，便没有明天。减少浪费，提高生产力的手段。

受到顾客的满意与喜欢就是“好品质”。品质是管理出来的。

 

客户对你的产品从不挑剔，请别高兴过早，假如对产品，经常提出缺点建议，则应心存感激，因为它是促使你把产品做得更好的动源，别人原地踏步，安于现状，你却不断的追求改善，你就有机会脱颖而出。

 

留住一位老顾客比吸引五位新顾客更重要。

 

每天忙忙碌碌，可否腾出一点时间做思考（与自己约会）。

 

推行品管，可降低成本，增加利润。企业永续经营要决——品质。...

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现在是星期四的凌晨3点36分，地点在美国北卡罗来纳州加纳的麦当劳餐厅，这是一片位于罗利市郊的住宅区。尽管镇上的酒吧在一个多小时以前就已经关门，但最后一批酒吧客人正在三三两两地往家走，路上不时还有下班回家的服务生、清洁工、乐手、护士及电脑分析员们驾车驶过。在一条大型商店和连锁餐厅林立的商业街上矗立着麦当劳的标识牌，它是为数不多的几个仍在闪耀的招牌之一。

　　在这家麦当劳的厨房里，朱莉娅&S226;迪亚兹正在一个硕大的不锈钢碗里揉乳酪饼干面团，西尔维亚&S226;罗尔丹正在准备早餐供应的烤香肠馅饼和鸡蛋，再过24分钟这里就将开始供应早餐。在户外的汽车点餐车道的窗户边，查韦斯...

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　　麦当劳经理一天的秘密

　　餐厅并不是麦当劳的全部，它只是冰山一角。在它的后面有一整套的支援系统配合。

　　2006年8月27日，对阿甘(化名)来说是个极普通的工作日。他已在麦当劳度过十个春秋，尽管如此，他的工作时限还算不上最长的。

　　这一天他上早班，像往常一样6点多钟就出门了。阿甘的家距离门店很近，但他还是会提前到达。同事们陆陆续续地到达了门店，手脚麻利地做好了营业准备。但阿甘还是有点不放心，他对设备乃至员工的着装都一一进行了检查。这种例行检查似乎已经成了他的一种习惯。

　　今年，阿甘和同事们在工作中都绷紧了弦。都是老对手肯德基惹的祸。2006年，中国市场上...

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　　沃尔玛创始人山姆沃尔顿的成长故事

　　“节俭”的沃尔玛在短短几十年时间内迅速扩张。现在，沃尔玛在美国拥有连锁店1702家，超市952家，“山姆俱乐部”仓储超市479家；它在海外还有1088家连锁店。2000年，沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元，甚至超过美国通用汽车公司，仅次于埃克森－美孚石油，位居世界第二。沃尔顿家族五人2001年包揽了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位，五人的资产总额达到931亿美元，比世界首富比尔·盖茨高出344亿美元，成为世界上最富有的家族。

　　企业类型零售业。

　　成长记录
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长丰汽车

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