作者文章归档：袁岳

袁岳，零点研究咨询集团董事长兼总裁。

教育背景：
　　2001年 美国哈佛大学肯尼迪政府学院MPA
　　2004年 北京大学社会学博士；
　　1988年 免试进入西南政法大学，获取法学硕士；
　　1985年 南京大学法学学士；

主要经历：
　　1992年创办零点研究咨询集团，任董事长兼总裁。
　　社会活动家，为美国卡内基国际和平中心、中美贸易全国委员会、英国牛津大学、日本《日中经济新闻》等机构提供讲题。同时担任《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人。
　　社会工作：
　　欧洲民意与市场研究协会中国（北京）代表
　　中国市场研究业协会（CMRA）副会长兼公共关系委员会主任委员；
　　奥组委发展战略顾问；
　　清华大学公共管理学院客座讲授，学院发展战略顾问；
　　西南交通大学兼职教授；
　　南开大学国际商学院MBA兼职导师。
　　第一财经频道《头脑风暴》节目主持人

授课经历：
　　为多家美国著名思想库、知名大学、国际关系机构提供常规讲座。
　　1.关于中国私营经济的跟踪研究(1992-1995年)，担任项目主持人，项目由中共中央统战部与中华全国工商联联合委托；
　　2.关于中国流动人口的长期研究(1994-2000年)，担任项目主持人，本项目包含了中国国内流动人口的生活方式、组织化程度、社区管理模式、历史上中国国内移民融合模式、流动人口中的特殊群体(乞丐、流浪儿童、妇女与儿童)等课题。项目受美国基金会长期支持；
　　3.关于中国城市市民对通货膨胀的心理承受能力研究(1993-1996年)，担任项目主持人，与国家统计局综合司合作。
　　4.中国城市投资环境评估研究(1994-1999年)，担任项目主持人。本项目由香港粤港集团与日本《日中经济新闻》社资助；
　　5.联合国儿童基金会(UNICEF)援华项目评估(1994-1999年)，担任主要评估顾问，先后对UNICEF援助中国民政部、全国妇联、中国残疾人基金会、卫生部的10多项项目进行了实地评估；
　　6.中国城市劳动力职业变迁史研究(1992-1996年)，担任项目主持人。本项目由世界银行支持，与美国夏威夷大学(Calla Weimer)教授合作；
　　7.中国通讯市场研究(1994-1999年)，曾先后担任由Ericsson、Motorola、Chinacom、China Unicom等委托的移动电话、寻呼机、数据通讯、电讯服务方面10余个大型专题研究。

研究方向：
　　研究和著述集中于工商管理领域的品牌管理、系统营销体系、内部管理转型、领导力塑造、危机管理、终端管理、营销研究方法论其中尤其是定性研究方法。
　　传媒研究: 曾担任大陆重要新兴媒体《南方周末》（广州）、《北京青年报》（北京）、CCTV-2的受众定位研究的项目负责人，是CCTV的商务与经济节目的主要研究顾问；
　　政府研究: 是包括北京、上海、天津等地方政府和中央政府民政、社会福利、外资管理等部门的专项咨询项目的顾问，曾负责包括中国市长测评、城市开发区投资环境评估等在内的重要项目。

全民相对论思考

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　　在凤凰网开一档新节目《全民相对论》，属于对于社会热点脱口秀，我对于社会议题的热心是一向的，但是一直没适当的节目。这次在网络上尝试更好一点，因为在电视上管得太多，管到没法做。这次前面做三期，分别讨论高利贷、绿领巾、小悦悦。特别摘录一些我的观点要点。

　　——玩高利贷也不是越高越好，因为在适当的点上那么还可以双赢，过了某个点就是双输，现在的局面就是如果在20-30%年利率水平还是安全的，但是到了50-80%的水平，那就很容易双输了。为啥以前高利贷都在乡缘亲缘范围内进行呢，因为这制约了要利率的时候也别太过分，在还钱的时候你也不好意思赖，一旦过了某个分寸，借的人...

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生意人的管理境界

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　　如果我是一个生意人，一个创业者，什么是我的管理呢？首先是我遇到了某些问题，而这些问题我以前没遇到过，对我来说，这就是不确定性。有人会尝试看看书，找找有没有人说过类似东西是怎么做的？也可能有人想去找找老师，看看见多识广的老师有啥说法？或者去找个咨询专家，花点钱请他们提个解决的意见。但是，这些都不是最有可能来做的事情，最有可能的是以下三种：一是拍脑袋试试看能想到的方法是不是可以？二是找自己平时说得上话的好朋友说说，而且大半是因为苦恼而被朋友问出来的。三是让下面人去解决，告诉他们给他们工资就是为了让他们来做事情的。极大的可能是，问题解决了一些，又出现了新的问题；或者问题没解决，你认了，甚至...

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我们内心真正要什么？

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　　我们追求成功，但就算我们真的得到成功，比如得到一个规模的事业、很高的名望、担任崇高的社会职务、专业事业的巨大成果、我们终于从事了我们喜爱的工作、选择了自己梦想的生活方式、到达了我们期待去的旅行目的地、得到了我们的爱情、家庭生活正如期待的那么顺利，我们还是会问自己，这一切又有什么意义？我们还是会问自己，那么我下面向什么地方去？这一切的存在对于我的消亡或者茫然不知道的未来，又意味着什么？是的，我们有一些人在试图寻找人类长存的方法，正如秦皇已经做过的那样，好吧，就算我们多活到两百岁，我们还是会问自己，那么怎么样？下面呢？下面你将会走向哪里？宗教信仰试图给我们一个解释，我们的未来在哪里。如果...

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渠道是皇帝

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　　做营销的人都知道渠道为王，但在我们下一拨的内需增长与发动中，渠道将会成为皇帝。为啥呢？因为在更为增长的内需供应中，将有更多的花色翻新的产品与服务出现，消费者的辨别与沟通成本将变得非常巨大，因此渠道与细分渠道的价值将会显着上升，因此渠道品牌以及产品渠道连带品牌的作用就会突出。在今天的产业发展中，我们注意到对科技创新的鼓励，也注意到了对产品创意的推崇，但是在渠道意义上的创新与投资鼓励政策还是不够的。

　　在全世界范围内，我们注意到了很多欧美国家的技术资源，现在我们也开始注意到了人家的产品品牌资源，但是我们很少关注到他们的渠道品牌资源，在政策鼓励与走出去政策的鼓励线上，对于渠道品牌的...

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在校园里苹果黑起来

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　　十月份是一个忙碌的季节，我一共要去十个大学做黑苹果动员。目前已经去了六个大学。今年的黑苹果动员因为也开辟了白领黑苹果服务线的原因显得丰富而忙碌，我们年轻的青年公益创业发展中心YES的团队，也一直是在持续不段的投入中，用我们有些小朋友的话来说，“好忙好累”，而用某些在YES实习的同学的观察来说，“YES真的好神奇，那些同事的年岁与我们差不多，但是那种热情、干劲、能力，真的不是一般的非同寻常。”是的，其实除了我要去的大学，我们在北京、上海、广州、武汉的YES同事本月安排了另外超过十场的动员活动。黑苹果，在这个秋天的高校中盛开。

　　如...

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纺织品企业的渠道拓展

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　　很高兴来出席天虹·2011中国纺织品论坛。今天我们来看中国的纺织品行业，它的真正问题是后端落后于前端，服务化的意识比较薄弱。刚才杜会长说到中国大地上内需市场欣欣向荣的局面，其实市场不是一片不好，它是分片的，一些比较好，一些更好，一些稍微差一点，要从我们纺织业的前端也就是服饰家纺等面对最终消费者的行业来看，市场是有细分的。而市场进一步的发展与爆发，取决于我们对于城市中上消费阶级与新一代消费者的需求的供应能力，我们现在的很多服装服饰家纺市场的成长，在本质上就是这些群体在带动，不只带动，目前的市场水平还远不是他们期待的水平，还差的很远，还有很大的市场空间。未来在产品极大丰富化...

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幸福地成就

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　　今天很多人会强调成功的重要。在很多时候，成功者会得到更多的资源，成功者在心理上也有更大的优越感，成功者可以超越很多制约而展现自己的自由意志。与一个想得到而得不到的人比，与一个饥饿的人比较，与一个抑郁不得志的人比，成功者有很大的正面性。但很多时候，成功主要是一种客观意义上的成功，是用外在标准上得到的定义，比如有了钱，有了很大的房子，有得到其他人羡慕的职业，去了其他人没能去的地方，但问题是我们没有关心这样的问题：你做的是你喜欢的职业么，你今天生活在自己喜欢的方式中么，你是与心爱的人一起生活么，你有让自己放松与快乐的社交么？如果没有，我们就会突然发现自己会陷在一种主观的未实现感，或者说叫主...

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社会管理创新：推动公益组织大发展

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　　目前的我国社会，政府成为公共事务的垄断者，公共管理等同于党政管理，但是由于公权力的自然特性，在处理重大、划一与资源规模配置的事务上，这一模式尤其优势；但对于多元多样、群体差异大、两难性社会问题，传统的党政处理模式优势并不明显。未来在社会服务能力的发展中，公共事务的最佳解决方式，应逐渐转变为党政处置依然处在核心位置上，但大量的复杂争议与社会需求差异大的社会事务需要由多种多样的公益组织来担负。问题是，我们现在有那么强的公益社区来承担这样的工作么？

　　如果站在区域社会管理创新的角度上，目前的公益组织发展可以考虑四个重要的方向：一是在鼓励公益组织发展方面形成明确而具体的地方性政策，并在无...

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海归的理想在地上

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　　说到中国的民意调查与社会变化数据，在英文报纸中查到最多的只有零点，这毫不奇怪，因为这是我在领导零点的时候一直致力于追求的角色。10月5日，我在哈佛肯尼迪学院发表《中国民众对于政府与公益机构的民意变化》演讲，这也是我在过去15年中在美国发表的最受欢迎的例行演讲话题之一。因为在美国、欧洲以及受西方价值观浓烈的这类社会中，谈论中国需要某种他们接受的民间身份，但同时需要对于中国社会的深入洞察。作为一个以民间研究咨询专家为身份也受过海外专业学习的知识分子，发挥这样一种具有桥梁色彩的平衡角色的作用非常重要。我们在本质上不是依靠游走边缘吃饭的社交专家，我们是心怀热情的建设者。在中国快速的经济成长与...

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黑苹果带来秋月会

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　　昨天白领黑苹果秋月会在深圳举行。300多名白领与50名黑苹果志愿者参与了现场活动。经历现场熟悉、旅行达人沟通、现场旅行计划制定、优秀旅行计划PK、现场团体扮美互动游戏，秋月会活动的气氛达到高潮。最后，“远征军”旅行线路小组获得本次秋月会旅行计划的大奖。现场还抽出了游轮游、中超足球赛票与公益大餐参与等幸运奖。我今天还是与深圳电视台主持人李佳同台主持，虽然还着礼服，但是现场包裹了一块侗族头帕，算是我装扮的亮点。非常感谢深圳电视台《益呼百应》节目的现场特别节目录制，也非常感谢很多朋友的给力支持，深圳的白领黑苹果秋月会的成功，光荣归于所有支持我们的朋友与所有热情参与的...

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