作者文章归档:刘牧樵

刘牧樵,湖南中医药大学毕业.资深专业医院咨询专家,国家注册咨询师,多伦多现代医院管理研究所特聘客座教授,长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理, 从事医疗行业研究近十年, 2003年创办全免费的“东西现代医院管理资讯网”(www.dxxdwww.com),服务过几十家大中型医院, 中国协和医科大学研究生院EMBA班讲师,独创医院管理咨询分析框架“医院六系统理论”,首次提出”现代医院服务特点与医疗工艺设计”等新观点,在医院咨询领域,强调理论结合实际,秉承实践,实践,再实践的宗旨,紧扣”切实可行,应用第一”的原则,为医院提供切实可行的应用解决方案,帮助医院提升业绩,塑造新形象和品牌,采用立体营销模式,让医院迅速获得经济效益和社会效益.联系方式:
tel:13873110323   e-mail:[email protected]     msn:[email protected]

人人享有卫生保健的理想及现实的差距


   人人享有卫生保健的理想和现实的差距

  

  刘牧樵

  

  

  我国提出的“健康中国2020”战略,是令人激动的,到2020年建立起比较完善、覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,全民健康水平接近中等发达国家。当然,这一战略也分三步走:第一步到2010年,初步建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度框架,实现《卫生事业发展纲要》规定的各项目标,使我国进入实施全民基本卫生保健的国家行列;第二步到2015年,使我国医疗卫生服务和保健水平位于发展中国家的前列;第三步到2020年,建立起比较完善、覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,全民健康...

Read more

美国医疗领域最高质量奖——波多里奇国家质量奖


美国医疗领域最高质量奖——波多里奇国家质量奖

 

刘牧樵

 

一家以“提供超越的医疗护理服务,以达到最广泛感受的医治。”为使命的医疗中心,获得了2007年美国波多里奇国家质量奖的得主。这家名为仁惠的医疗中心((Mercy Health System)位于威斯康星州和伊利诺斯州。在两州的2 2个城市拥有64个点,有员工3856名,其中285名是医生门诊量达到了1百万人次,年收入有5亿~1 0亿美元。18年前的1989年,仁惠医疗中心门诊量为仅为89000人次/年,员工589名。仁惠的医疗中心有着突出的表现。在...

Read more

<<医院管理文集>>前言


 <<医院管理文集>>前言

 

不小心在两年之内竟写了20多万字的“博客”文章,写作的基本功,自然得意于曾经做了8年的专业编辑工作。本文集内的文章除了专门为杂志而写或接受采访外,几乎都是一气呵成的,改都没有改,写完了就帖到自己的专栏或博客上了,由于工作忙,甚至有的文章连看的时间都没有了。这次不得不重读一遍,颇有感慨。

把自己的观点用文字表达出来,让全世界的人都能够看到,这是在以前想都不敢想的事,互联网改变了世界,我们每个人正在成为“新数字时代民主社会”的公民。难怪《时代》周刊2006年年度封...

Read more

海口医院印象


海口医院印象

 

长沙东西现代医院管理服务有限公司 刘牧樵

 

这次的海口之行有着特别的意义,是在海口的宾馆里看的奥运会开幕式!是15年后的第二次来海口,朦胧中只记得当时很有名的海口宾馆和秀英港的海滩,还有不变的海滨自然特色风光。

翻看海口市地图,在略呈长心形的海口市,医院主要分布在美兰区和龙华区,只是海南省人民医院却在比较远的秀英。海口市常住人口176.68万人,2007年末全市有各类卫生机构711个,拥有病床位7029张,其中医院有40所。

我去的第一家医院是位于海甸岛的海口市人民医院。当时,我太太在宾馆突然腰痛,行动都很困难,非常象去年那次。这就又遇...

Read more

香港医改启示之五:借用外脑,专业咨询


香港医改启示之五:借用外脑,专业咨询

 

长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵

 

对于我国医改方案的出台,我和医生哥波子{廖新波}有相同的看法,坚持认为医改方案今年内不可能出台,他认为:我不是不看好“方案”出台,而是因为改革,尤其是医疗改革非常艰难。他还认为:我看过也讨论过医疗改革大方案,虽然都有提到政府的作用和职责,但是我总觉得没有很好地体现该如何做。如果我们依然片面地强调“减轻国家负担”,不切实增加医院的投入,而且法律化它,我们的医疗改革将继续处于“灾难深重”之中。我始终认...

Read more

香港医改启示之四:人性化的医改宣传


  香港医改启示之四:人性化的医改宣传

  长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理刘牧樵

  香港医改宣传的声势之大,我们是不能够相比的。在香港食物及卫生局的网站主页上,就开有“医疗改革咨询”专栏,在“掌握健康,掌握人生”的标题下,是一个开心融融的年青家庭,爸爸在做俯卧撑,妈妈扶着小宝宝坐在爸爸的背上,非常的开心健康。

  为了将问题复杂、影响深远的医疗改革的咨询文件尝试由浅入深向公众论述,香港食物及卫生局确实花了心思,他们将医疗改革的咨询文件制作成三份文件,一份是一页的单张,简述我们面对的主要问题;另一份是一本小册子,主...

Read more

香港医改启示之三:香港医院管理局的管理模式


香港医改启示之三:香港医院管理局的管理模式

 

长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵

 

香港医院管理局的成立是香港医改的结果。在医院管理局尚未成立之前,香港的公立医疗体系的管理与决策,皆由政府卫生福利司(1997年后改名为卫生福利与食物局)负责统筹,就有关政策做出决定。香港的公立医院分两类:第一类属政府机构,由卫生署直接领导,经费由政府直接拨付;第二类由10多个不同的宗教、慈善团体举办。因此,香港的公立医疗服务是通过政府医院及辅助医院提供的。由于这些医院各有不同的管理构架、制度、机构文化、传统、员工薪酬、福利条件及发展方向,严重影响整体资源分配,服...

Read more

香港医改启示之二:香港医疗制度有问题吗?


香港医改启示之二:香港医疗制度有问题吗?

 

长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵

 

 

香港医疗保障制度基本上沿袭了英国的全民健康服务制度,由政府直接主办一体化的医疗健康护理服务,为市民提供高质量、全方位的医疗健康服务。市民也可以自行购买商业健康保险,享受商业健康保险有关待遇。但是,由于香港公立医院提供的服务质量高、收费低,市民一般都选择公立医院提供住院和专科门诊服务。

香港早期的医疗服务主要由慈善机构提供。1872年,在一些华人领袖的支持下,东华医院兴建,成为全港第一间私人慈善医院。20世纪中以来,政府一直是公立医疗服务的主要提供...

Read more

香港医改启示之一:公开咨询,全民讨论


香港医改启示之一:公开咨询,全民讨论

 

长沙东西现代医院管理服务有限公司总经理 刘牧樵

 

我国医改方案的点滴信息,都是从媒体的报道中得来的,有说有八套方案,有说有十套方案,至于方案的内容就更是五花八门了,很多卫生部门或医院的朋友告诉我,我国的医改方案今年就会出台,令我满头雾水。曾经自己也满怀热情为国家发展改革委员会的“医改建言” 栏盲目地写医改建议。结果是成千上万人的医改建言就石沉大海,没有了消息。

世界各地的医疗系统都面对愈来愈大的挑战,如何改善医疗服务的可及性、提高质量和控制医疗成本及开支等成为了世界性的难题,香港自然也不例外...

Read more

三亚医院印象


三亚医院印象

长沙东西现代医院管理服务有限公司 刘牧樵

 

人间天堂,美丽三亚。2008年8月10日,躺在亚龙湾天域度假酒店外的沙滩椅上,金子般的沙滩,澄澈的海水,碧蓝的天空,观潮听海,踏沙逐浪,好不胜意。在留连于三亚美景的同时,我还是花了2个半天的时间去参观三亚的医院。

其实早就在车上看见过三亚市人民医院非常气概的建筑面积20764平方米的门急诊综合大楼及4000平方米的楼前广场,感觉在海口都没有看到这样漂亮的医院。九层的门急诊综合大楼玻璃钢架的前庭显得很气派,只是挂的牌子从左至右是:广东省人民医院合作医院、广州医学院第二附属医院技术指导医院、三亚市人民医院、辽宁医学...

Read more