随着短视频和各大直播平台崛起，流量格局已经重新划分。从广义角度，我们可以把流量分为三部分：
第一种流量是淘宝、京东、微信、今日头条和抖音等平台构成的公域流量，足够大，能为任何人所用；
第二种则是商域流量，包括了线下实体店和经销商渠道等，是需要更多利益协同的流量关系。
第二种流量是企业自主掌控且已经私有化的渠道和数据，也就是私域流量。
先来看两个案例：
幸福西饼COO王赟在一次会议说，他们订单99%全部来自线上，其中60%收益来源于私域流量，40%来自公域流量饿了么、美团等平台。目前，幸福西饼拥有1400多万粉丝，留存在自有APP和公众号，并通过有赞定制的商城系统进行粉丝留存、转化和订单派送。为了更好实现拉新和私域管理，王赟团队已经尝试各种新技术红利，目前正在大力推广企业微信。
相比幸福西饼，孩子王的私域流量运营更典型。从2017年开始，孩子王打造了人客合一的会员管理系统2.0版本，实现对2000多万会员的统一运营。这里包括了全国几百个线下门店的打通，1万多微信群的管理，各种KOC的管理，以及6000多育儿顾问IP和用户的互动。由于母婴用户的周期短，流失率高，系统带来的精细化运营大大提升了营销效率。目前，孩子王的年度销售额已经超过100亿。
“私域流量”概念火爆的背后，既有企业焦虑，也有流量格局使然。
第一个原因是增长焦虑，主要表现在获客越来越难、流量越来越贵、线索越来越假，这是所有通过线上渠道获取流量的企业，都面临到的三个问题。
比如，通过在BAT等大平台花钱买量，发现质量差，转化难；利用搜索引擎的竞价排名进行获客，导致成本越来越高；在某平台花钱推广获取线索，打电话发现90%是空号，等等。
第二个原因，则是社交红利，并以此建立商业模式，典型的是赴美上市的拼多多和云集。
如何高效运营我们的私域流量？
如何安全高效地运营成百上千个微信个人号？
如何让运营的私域流量持续支撑销量？
如何运营一个标准的私域流量池？我们发现，不同企业有不同的做法，但是关键要解决三个问题：
一是流量导入:在各大公域流量平台进行触点布局，实现用户抓取；
二是私域流量基础体系搭建，通过构建私域矩阵，实现用户精准传导。
三是内容营销体系，通过打造内容体系和品牌IP，实现私域流量高纬转化。
基本逻辑如下图：
流量导入又分为微信矩阵导入，信息流导入，短视频导入；
这个不做过多讲述，就是将所有的客群流量导入到以微信矩阵（微信个人号，微信群，小程序）为代表的私域流量的过程
所谓信息流，形态上来说：内容按类似的规格样式上下排布就是信息流，比如微博首页就是信息流，你刷知乎首页看到的动态也是信息流，市场上有百度信息流、今日头条、UC、广点通、智汇推，知乎今年也放开了信息流渠道。
现在挨个分析一下：
腾讯社交广告：腾讯可以说，是社交行业龙头的老大，成立时间最早，并且凭借QQ和微信两大超级IP，拥有庞大的流量，可以说基本覆盖全网用户。
优势：社交应用排名NO.1，覆盖面广，日活高，用户粘性大，适合品牌宣传。
缺点：朋友圈广告素材审核较严，且价格太贵，还有很多品牌商跟你抢量。
投放建议：打品牌为主，如果需要转化的话，千万别做
新浪扶翼：新浪扶翼是以数据洞察为基础，程序化购买为主导的精准广告平台。通过数据洞察、定向精准等方式实现更好的广告效果。
旗下主要产品：新浪新闻app、wap流量同时还包含一些流量联盟app。
用户特征：群体比较集中，男性，
优势：数百个资源位，覆盖100多个核心优质资源，每日总曝光量高达6亿，2.5亿日均PV，多终端多平台，开启效果广告新世界。
缺点：流量质量度偏低，转化率偏低，现在基本都是非企在跑量
百度信息流：三大巨头之一，其旗下的搜索引擎占据国内大多数用户。
可在百度各大平台的资讯流中穿插展现的原生广告。
旗下主要产品：百度、百度贴吧、百度手机浏览器等。
优点：有搜索基础，关键词定向，能定向贴吧
缺点：广告主大多是搜索转化的，因此SEM思维固化严重
投放建议：百度搜索引擎占据国内多数用户，建议力所能及，去做投放，需精细化运营。
今日头条：今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，同时也是国内互联网领域成长最快的产品服务之一，更是目前资讯类信息流平台最大的平台。
产品广告形式为：支持跳转H5页面、一键下载APP
用户特征：群体广泛，
优势：算法成熟，关键词定向，有移动建站很方便，支持CPA，cpc，cpm，等模式。用户每日使用时长超过76分钟，同时能5秒快速推广，锁定目标用户，10秒更新用户模型，广告投放更精确
投放建议：理财、生活、游戏、app等，同时可根据导航栏的分类进行投放，
UC头条：UC头条广告平台主打“基于大数据分析用户兴趣标签的信息流广告投放”， 一方面由UC提供海量流量资源，另一方面则由阿里妈妈提供专业的广告后台和服务支持。 全面帮助广告主将服务、产品信息更精准有效地推向全球UC浏览器用户。
用户特征：毕竟背后是阿里的大数据，用户广泛，偏年轻化
优点：广告标题长，接近原生，
缺点：“震惊”党、“标题”党
投放建议：可根据导航分类进行有针对性地投放。
当前最火的流量洼地莫过于短视频这个赛道了，尤其是以抖音与快手作为两级，通过布局抖音与快手流量矩阵是当下最重要的公域流量获取方式之一！我甚至在给中国著名的金钥匙分享中提到过：最好一切要抖音化！
目前来讲，短视频相比于传统广告，拥有以下7大优势：
1.场景植入，口碑营销。
2.自媒体重新包装。
3.产品营销效率高、用户转化率高。
4.品牌认知广泛，品牌露出更为自然。
5.以较低成本提升用户对品牌的认知度，广告费用低且转化率高。
6.低门槛、高互动的UGC内容产出。
7.消解广告与内容的界限，减轻观众对品牌广告的抵触情绪，提升品牌形象。
但由于短视频正处在成长期，用户长时间无法获取新鲜感。同时，内容创作门槛降低，创意内容很容易被复制。除此之外，若广告倾向太明显，平台会做封号处理。但无论如何，短视频碎片化的属性、全面互动性等机遇仍旧存在。
运维短视频账号必须注意这5点：
总体来讲，企业运营抖音等短视频，是大势所趋。那么，在运维短视频账号时，企业该注意哪些问题呢？
1.注册一个企业号，加完V的号权重会大大提高，更容易上热门。
2.精准的定位，清楚自身的粉丝群体。根据自身企业情况，制作优质、有创意的视频内容。
3.做好内容的分类，更好的分类能获得平台更多的推荐量。
4.原创视频，刚开始运营一定要以原创视频为主，这样才能更好的获得平台的推荐量。
5.灵敏的嗅觉，超强的思维，能够抓好抖音短视频最新的热度。
私域流量基础体系搭建，主要包含两个方面，一个方面是微信号个人号矩阵搭建，包括微信个人号布局方案，人设打造，加粉准备；另一个是私域系统搭建及运营，这个包括公号流量体系运营，小程序运营，app运营以及微信群运营。
在私域会员运营过程中，你会发现最重要的还是内容。如果没有内容，再好的系统都会成为空洞的东西，就算获取到了流量，也会流失。因为，你没有办法去做关系的维护，去打造场景和后续服务。
那到底什么是内容营销，
先从“内、容、营、销”这四个字上来解读一下：
“内”在我看来代表我们生产的必须是内涵干货；
“容”代表要有形式上的创新；
“营”是指要持续经营，不能三天打鱼两天晒网；
“销”是指要带来销售转化。
内容营销在流程上来讲，分内容规划——内容生产——传播分发三个阶段
在开始内容营销之前，我们先先问自己几个问题：
• 你的目标受众是谁？他们需要什么？
• 你创建该内容的目的是什么？
• 你希望向你的客户传达什么信息？
• 这篇内容是你的客户期待的吗？能给他带来什么价值？
然后围绕这几点来收集整理内容！
这几个问题想清楚了，后面的内容策划和生产才不会跑偏。
那具体怎么做内容营销，就需要根据客户不同的购买阶段来规划相应的内容类型，
用户从认知到购买的过程一般分为：
认知——考量——比较——购买——拥护这五个阶段。
围绕产品你的产品所处的不同阶段，进行内容的规划。
内容生产，内容生产过程中要遵循三个要素：要流程化，低成本化和高复用化
所谓流程化就是要用好“撰写、采访、翻译、转载、购买”等不同形式的内容生产手段
所谓低成本化就是有效地组合PGC（专业生产内容）/OGC（职业生产内容）/UGC（用户生产内容）等多种内容生产途径。
所谓高复用化就是要善于将每一个内容复用、生产成不同的资料形式，从文章到短视频到h5海报到多平台分化到印刷品等等。
在内容生产出来之后，就是第三个步骤：传播分发。主要的分发方式包括三种：微信个人号朋友圈，微信群主动推送、官网露出（结合SEO）、第三方平台发布（口碑营销），最终达到全网覆盖的效果。
具体的传播渠道分为三大类：自媒体，口碑媒体，付费媒体三大类。
私域流量的核心是经营关系，而不是卖货；客户付费买的的是“会员”，而不是产品。一旦客户付费成为你的会员，为了享受会员权益，或者说在“把会员费赚回来”的心理下，他们会在你这里购买更多，复购率和平均客单价便随之提高。
“私域流量”的运营环节，大概经历这样几个步骤：引流->裂变->转化->成交->复购。
首先设计引流产品制造某种不对称，引发需求，然后再用投放向“公域流量池”进行采集，其次是打磨文案逻辑，包括视频脚本，比如通过抖音引流到个人号，就需要对短视频反复拍摄，不可能随便拍一下说一句“大家来加我”就over了。
最关键就两件事，一个是梳理裂变路径，一个是邀请双方的激励方案设计，前者的核心是形成闭环，避免流量链条断裂，最好由个人号做闭环的首尾端，后者则注意激励是否有吸引力，以稀缺和超值为主要原则，避免影响指数增长效果。
为保证最大化释放个人号好友的购买潜力，需要进行社群搭建，集中运营这些“私域流量”，而在社群搭建完毕后，需设计一系列以激活为目的的活动，比如直播、打卡、接龙、秒杀、发券等，引发高潮，为成交环节做铺垫。
激活后的”私域流量“在社群内会完成一部分转化，更多的需要以私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购，比如对所有好友进行标签化管理，通过交流精准定位需求，以及提供反馈、答疑等个性化价值服务，建立信任，创造变现的可能。
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