做老板难,做中小企业老板更难,名车、金钱、豪宅等表面风光背后的酸楚只有他们自己能够切身体会,甚至有些老板发出感叹:“老板真不是人做的!”。中小企业老板为什么不能像大企业老板那样,悠闲的把公司交给职业经理人,自己去打打高尔夫、到处游山玩水呢?是因为他们放不下,可以说累是自己造成的,长正咨询团队结合辅导300余家成长型中小企业成功实现管理升级经历及分析,认为主要有以下几个原因:
一、人治化管理严重。中小企业一般都是靠几个人的勤奋努力一步步打拼发展起来的,企业小的时候靠人盯人、人管人还能够保持企业的运作,上了规模以后这种人治化的管理就显得力不从心了,这时候应该要靠流程制度去管理企业,实现企业的“法制化管理”,而很多老板还是靠人去管理,长正咨询团队辅导过多家这样的企业,个别企业甚至没有一份像样的流程,全靠领导安排工作,领导不在或者领导没有安排到位,就会有一堆的麻烦,最后报告给老板去处理,造成老板到处救火的局面。
二、不懂授权,事无巨细一把抓。中小企业老板都是勤奋的,他们“乐此不疲”的去做下属的工作,这是多年打拼养成的职业习惯,看到问题就想去管,笔者在某公司调研时和老板去仓库查看库存,该老板看到地面出现坑洼,就与一位搬运工交待了有十分钟,看到机器数据表上的数值不对就又与检验员讲解问题,部门主管的工作就这样被老板给代劳了;很多中小企业老板不懂授权或者不愿授权,生怕企业高层及部门负责人做不好,大小事情自己做主,客户退货时业务员直接打给老板,收货数量不对时员工直接打给老板,全由老板拍板决定,如此一来企业高层及部门主管成了摆设,管理人员价值发挥不出来就有人离职,留下的就干脆把事情推给老板,乐得个清闲,整个企业就成了老板一个人的事,形成企业运作的恶性循环。
三、对员工期望值过高,把自己的意愿强加到员工身上。中小企业老板一般都是白手起家,靠老板带着人几个摸爬滚打,个个练就了一身的本领,老板更是企业运作各个环节上的专家,大小事务无一不精。对企业员工来讲的很多问题在老板眼里都是小菜一碟,老板总认为员工做得还不够好,希望每个人都成为全才,期望越大失望也就越大,所以老板看谁都有问题,看谁都认为不够好,看谁都不满意,心累!
四、工作随意性大。中小企业相比大企业来讲更为灵活,中小企业老板更是灵活变通的高手,灵活变通本无可厚非,但要在限定的范围内进行应变。俗话说没有规矩不成方圆,比如国家如果没有法律约束,那整个社会就会陷入混乱状态。企业有了一定规模后也必须要有相应的运作秩序,这样企业才能正常运转。作为老板就更应该带头维护企业的运作秩序,但有些老板却不这么想,他们认为企业都是我的,我想怎么管就怎么管,有些老板特别喜欢指点江山的感觉,指指点点好不威风,只要看到有人,不管是不是他的工作就随意安排,造成同一件事情有多人跟进、多人处理的事情。还有些老板也想按流程制度办事,但一出问题就控制不住自己,忍不住就去越级管理,造成管理运作秩序的混乱!
五、企业管理不系统不完善。中小企业发展到一定规模,必须要建立符合企业自身实际的规范化管理系统,让管理系统去统一工作方式、工作内容、工作目标、责任人、跟进人等。有些中小企业的管理系统不健全、不完善,管理漏洞屡屡出现,结果是亡羊补牢、被动补救,员工累、管理层累、老板累!
六、缺乏人才。管理团队是企业经营运作的中流砥柱,甚至在一定意义上说人才决定着企业的经营及发展,而大部分中小企业管理团队缺乏实战及职业素养培训,管理团队不能让老板放心授权。
七、外部环境影响。受大环境、互联网等的冲击,暴利时代已经过去,有些中小企业老板看不到做好实业的希望,对企业的未来感到困惑和迷茫。归根结底,这些中小企业老板做实业是为了逐利,而不是对外和员工宣称的做一份事业。喜欢投机和跟风,缺乏耐心、恒心和事业心,这也是中小企业老板一碰到困难及挫折就心累的重要原因。
综上,中小企业老板须清醒的认识自己,明确企业的发展目标及方向,找出不足,以长远的眼光明确各岗位的职责及权限,使各岗位工作有标准、有要求、可执行、可检查;建立规范、系统的企业管理运作系统,形成各部门自我执行、相互监督、相互跟进的良性循环,实现不依赖于老板的“法治化管理”。