1、问题“颗粒度”要适中

如果问题过大，作为一个新来者，以目前的能力与影响力是不可能解决的。如果解决不了，只会给自己添麻烦；如果问题过小，解决后没有太大的价值，不具备说服力，又起不到样板工程的作用。

2、问题的难度越小越好

问题的难度不要怕小，其实越小越好。因为难度小，成功率就越大，解决得越快，越不需要相关部门投入太多的精力，而问题解决后所产生的价值不会受到影响。

3、问题的代表性要高

问题一定要有代表性，虽然问题本身是个案，但必须要有共性，即具有可推广性。这样的问题必须具备的特点包括：重复发生、多个部门、多个流程都会出现，问题出现的状况与原因也是共性的，问题解决的效果很容易看到。

4、问题是公司的痛点所在

问题总是在管理的前面，有问题对企业来说是非常正确的。管理者对有的问题是不会关心的。因为它无关痛痒。真正能够引起管理层兴趣的问题一定是他关注的，是让他或公司感觉到难受的。