中层是中“艰”力量。有人曾形象的说中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争;没有财权,没有人事权,只有做事权。在上下煎熬之下,中层必须如履薄冰、艰难成长。所谓艰难困苦玉汝其成,很多优秀管理者都在煎熬中艰苦卓绝的奋斗,不独培养自己的超世之才,也养育坚忍不拔之志。
“视角不同,职场人生随之迥异”,从最初的煎熬中奋起,到最后成为企业组织的中坚力量,作为中层管理者,一定不要因为就此而不思进取。要通过不断汲取知识,使自己具备合理的知识结构,来加强自身的专业技术能力;要不断的自我审视和自我修炼,以做到“海纳百川有容乃大”,以卓越的情商与同事共生共赢。
面对“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战,必须从具体的事务中抽身出来,专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、指导、控制、考核和持续改进等工作思路和工作方式的研究,积极搭建提升执行力的平台,不断提升部门和下属的执行力,以推动企业的持续发展。作为企业的中层管理者,该如何利用执行力这把双刃剑来摆脱执行怪圈呢?著名中层管理专家李绘芳老师认为中层管理者“七痛”有以下几点:
1、企业战略不明,企业未来的方向貌似只掌握在老板和少数高管的脑子里。
2、领导指令不清,或者多变。
3、上司抢功诿过。
4、高层越权指挥。
5、公司没有原则。
6、裙带关系严重,员工越来越难管。
7、年轻员工越来越不懂。
企业中的高层管理者犹如人的大脑,要把握方向、策划战略;中层则是脊梁,要去协助大脑传达指令和完成操作,并指挥四肢(即基层)有目的地选择执行途径、优化工作流程,将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中。那么中层管理者如何止“七痛”?企业如何才能更好的发展呢?是大部分企业领导都比较关心的话题。著名中层管理专家李绘芳老师总结了以下几点:
1、选择明确的执行目标。
中层管理者在接受上级的任务时,要切实根据部门实际,仔细揣摩上级意图,广泛听取员工意见,作好详细记录的同时,不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程,加强对各项工作流程的组织、协调、领导、控制,选择正确的执行目标,并通过层层分解,落实责任,理顺流程,加强沟通,使执行者一目了然,知道自己应该做什么,不应该做什么,在清楚“目标、协同、运作、绩效、考核、收益”中,心悦诚服地积极工作。
2、积极参与任务的执行与推进。
中层管理者必须要有一种执行的本能,要相信,“除非我使这项计划真正转变为效益,否则我就没有必要做这项无意义的工作”。因此,他必须参与到实施运营的每一个环节中,只有这样,他才能对企业现状、项目执行、员工状态有一个全面的了解,才能从中发现计划与现实、预期与结果、设想与现状间的差距,并对各个环节中所出现的偏差和混乱进行修正、防范和清除。这就是企业中层管理者在促进企业尽快实现其战略目标进程中最最重要的工作。
3、中层管理者要扮演好“导师”的角色。
要做好“导师”,首先,你就要站在团队的最前面,把握一个准确的前进方向,并帮助下属解决问题。在执行过程中,要牢牢地把握好下属的行动方向。这就要求中层管理者运用系统思考的方法来看待全局和解决问题。
4、身先士足、动力无穷。
“言传不如身教”,对于一项任务的执行,作为中层管理者应该主动参与。这样做的好处又三个:一是发挥了榜样作用。下属看见上级身体力行,精神倍受鼓励,会以更积极的姿态投入到执行中;二是具有良好的沟通效果。和下属一起工作,拉近了和下属之间的距离,加深了感情,执行效果也会有明显提高;三是可以及时反馈。
5、要体恤员工。
俗话说“女为悦己者容,士为知己者死”,中层管理者要调动员工的积极性,就要体恤他们,在员工取得点滴的成绩面前,给予必要的评价、褒奖和激励。这样,员工就会因有所成就而信心百倍、士气高昂,整个团队就具有攻无不克、战无不胜的气势。
6、建立科学的绩效考核运行机制。
在企业持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是非常可怕的,它会导致管理流程混乱。建立科学的绩效考核运行机制,企业应该做到以下几点:一是绩效考核服从于发展战略;二是最大限度地调动、提高和发挥员工的主动性与创造性的原则。把考核范围、内容、标准、办法、考核结果与部门、岗位、奖惩有机地结合起来,切忌头痛医头,脚痛医脚,通过系列的考核,调动员工的积极性。从而提高工作效率,达到提高执行力的目的。
7、努力成为一名强有力的中层管理者。
要想成为一名强有力的中层管理者,就必须努力培育锻炼自己的设定目标能力、计划能力、领悟能力、指挥能力、判断能力、应变能力、学习能力、压力承受能力和沟通协调能力,在各项管理工作中要切实做到有布置、有检查、有考核、有奖惩,并严格控制过程,确保目标达到、计划落实。
企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。中层经理人既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。
最后,中层管理者必须认识到环境不断在改变,惟有革新意识才能适应环境的变化,打破现状,主动变革。中层管理者追求的是卓越,因为只有尊重每一个部属的个性、能力、才能,尊重人的本性,才能赢得部属主动的工作意愿,才能发挥每一个人的最大潜力。