企业内部往往为一个议题无休止地纠缠；遇到问题没有统一的准则；即使是小事情也要等老板发话定夺；总是担心能人会走掉；管理者每天都在疲于奔命；员工常常无所适从，而且牢骚满腹；公司的政策变来变去，甚至自相矛盾等等。没有哪一个企业不希望自己成为竞争中的翘楚，没有哪一个企业不希望自己长盛不衰。GE、宝洁、麦当劳、雀巢、沃尔玛等一长串常令中国企业家惊叹的名字，他们所取得的业绩在作者的眼中并非不可企及，这些企业长久以来炼就的组织智慧并不是不可触摸的神秘物质，而是任何一个企业可以通过思考、提炼、实践、固化而逐渐形成的竞争力。 组织智慧本身是个新名词，但企业形成组织智慧并不需要特别的发明创造，创新理念是惠普公司的组织智慧，“创新”的概念本身却无新奇之处，杜邦公司的“安全”则是在几乎所有企业经营中被广为使用的名词，这些成功而优秀企业的组织智慧的原料可能就来自于对其他企业的借鉴或是从现成理念中的选择，但经过企业自身的思考、过滤、反复实践和提炼，最终成为这些企业的竞争优势。