(张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问)
把折扣打到手机上
文/高声
在上海地铁站,有一个名为“维络城”的智能终端设备十分引入注目,它上面覆盖满了麦当劳、肯德基、屈臣氏等商家Logo,吸引了不少少男少女们围观体验。只需要用手机挂链上的小卡片(VELO.20元一张)在感应区上轻轻一刷,等认读通过后,按一下“汉堡王”的Logo图标,便能打印出一张免费的汉堡赠送券,优惠幅度一般在20%以上。
通常,人们选择完自己想要的折扣券后,还会顺手牵羊再打印几张麦当劳和肯德基的优惠券。“在日本,人们已经通过近距离无线通信技术(NFC)实现了手机支付,用它做优惠信息服务应该绰绰有余。”于是,“维络城”设计了一套协调技术与市场需求的解决方案,并引入了绑定手机的NFC。用户只需要用手机短息注册便可以将手机与电子标签卡绑定,这张维洛卡便会成为使用者的身份证明,非常简单便捷。
“维络城”位置信息服务终端,是一种在人流集中的地段和商圈安放的智能终端,由商家提供打折的产品种类和数量信息。他们把原有的网络服务转化为现场服务,将信息从“桌面”转移到“手掌间”,使用户主动选择他想要的信息,并且信息的提供也更有针对性,仅限于用户所在地域的信息,不会使人迷失在“信息海洋”中,提高了信息的实效性。“维络城”的方案一出,立刻受到商家追捧,DQ冰淇淋、肯德基等便成为他们的第一批签约客户。
早在2008年年底,“维络城”收取到服务费已经是年初的5倍。一个终端设备一个月为4000元。一般的连锁品牌,每月购买的服务费为10万—20万元。然而,这在商家看来仍十分划算,突出的销售额、广泛的市场影响、随时可变的策略——却只需原来广告费的20%—30%,高效率,多办事,少花钱,这个折扣打到手机上,给商家带来的将是大大的实惠。
除了为商家提供便捷服务,“维络城”还在越来越多地考虑用户的实际需求。去年,通过与支付宝、福彩中心和手机运营商合作,已经在终端上实现了手机充值,购买福利彩票的功能。现在,“维络城”已经从一个单一的营销平台过渡到“营销+购买”平台。目前,“维络城”在上海地铁站、购物中心、大型卖场、便利店等场所共设有1000个以上服务终端,每个终端都开列有15个覆盖附近2公里半径内的商户。不仅在上海、北京、天津、南京等10个城市也相继开辟了这项业务。
“把折扣达到手机上”,以商家折扣营销为契机,在用户和商家的困顿中寻找机会,巧妙地为我所用,这就是聪明商人的取胜之道。
(摘编自“高声的博客”山西 王永生 推荐)