如今的企业里,高明的领导者更要注重合理的授权于下属,提高组织效率。比如,有的公司刚从夫妻店转型,领导人的小农意识比较强,要他们放权的痛苦仅次于让他们发福利涨工资。由于知识和水平有限,有些比较专业的东西还是交给专业人士去操作。
不要不懂装懂,权放了可心却放不下,放权之后又常常指手画脚横加干预,这样下去必然造成管理混乱。彭老师总结了目前企业的一些现状:一流的公司管理者能够发挥下属的聪明才智,二流公司管理者只会凭借下属的体力,三流的公司管理者就只得事必躬亲。
杰克?韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”乍听此言,觉得有些不可思议,可是深入细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,可能会产生1000%的效果。我们先来看看美的的案例吧——在中国家电业内,何享健被看作是最潇洒的企业家。
他甚至从不用手机,也没有手机。“很多事,他们不用请示我。我要找人,几分钟就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再离开,晚上从来不干活。”何享健笑说。在业界,他对高尔夫的钟爱很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德,同为家族企业的格兰仕,两位创始人老板据说现在每天工作还超过10个小时。
一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出,何享健的本事在于“能把职业经理人放得很远,又能收得很紧”。经理人在享受充分授权的同时,也接受着严峻的业绩考验。长久以来,何享健十分认可一些跨国企业的做法,经营单位两个季度未完成指标尚可原谅,第三个季度还没完成,经理人就要下课。
麻省理工学院摩文调查发现多数成功领导都有一个共同之处:极力限定自己的工作范围。一个成功的领导者可以定义为:最大限度地利用其下属的能力。也就是说,权力适当的下移,会使权力重心更接近基层,更容易激发下属人员的工作热情。
这个原理有点像一个常见的玩具——不倒翁。不倒翁是根据一个简单的力学原理制造出来的:一个物体的重心越低,它的稳定性就越好,并且高出重心的部分空的成分就越大,不倒翁的不倒原理是否能给领导的合理授权一个启发呢?
为减少控制,增加激励与授权,即“少管理多领导”,这符合新世纪简约管理的大道与趋势。彭杰老师(zhiliangguanli.com)认为通过有效授权与激励,优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己,就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。授权一般包括三个要素:
第一个要素是任务本身,即要求部属完成某项工作。
第二个要素是权力,即赋予部属完成某项工作相应的权力。
第三个要素是责任,即部属所要承担的工作责任。
彭老师认为,授权三要素相辅相成,缺一不可——只有把握了以上三个要素,才能为一次成功的授权打好基础。我们先看一个案例——1995年2月27日,世界上有着233年历史的巴林银行垮了。拥有四万员工、下属四个集团,全球几乎所有的地区都有分支机构的巴林银行怎么会垮呢?因为一个人——李森——巴林银行曾经最优秀的交易员之一。
“授权”比“命令”更重要也更有效。但是,领导者该如何做好授权呢?彭老师表示这其中最重要的就是权力和责任的统一。即,在向员工授权时,既定义好相关工作的权限范围,给予员工足够的信息和支持,也定义好它的责任范围,让被授权的员工能够在拥有权限的同时,可以独立负责和彼此负责。
这样才不会出现管理上的混乱。也就是说,被授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作,并为自己的工作结果负责,也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动指出,帮助对方改进工作。
虽然领导者操心费神,最终的结果只能是整个团队毫无生气,毫无创造力,目标的达成与否全系于领导者一身。这样的下达指令型的授权,其实就是没有真正的授权,管理着必须亦步亦趋地监督下属,而下属离开领导者的指导就会不知所措。这样的团队怎么可能有执行力呢?无论多么完美的计划,多么伟大的目标,成功与否只能依赖领导者一个人,这种状况对于一个企业是相当危险的。
当一个人不知道他驶向哪个港口时, 所有的风向都是错误的。 要想通过授权取得巅峰业 绩, 一定要使员工能够看远处的最终目标, 只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于 员工的意识中,使员工更快、更好、更有动力地完成工作,到达目的。
目标不明确,不但起 不到激励的作用,还会使被授权者无所适从。授权时,我们一开始就应清晰地告诉员工,公 司或部门试图达到什么目标,让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。这样员工才能根 据这个了然于胸的目标,依据自己的能力,逐步达到成功。
俗话说:“用人不疑,疑人不用” ,作为领导者,如果你将某一项任务交给你的下属去 。 办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的激励威力,是授权的精髓和支 柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了 员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
可是,疑人不用只 是用人的前提、授权的基础,要引起我们的重视。那些授权失败的企业单位很多就是在于用 人不当,授权不当所造成的。所以说,领导者在给下属员工授权时一定要首先了解他,认识 他,觉得他忠于企业,具备胜任所授权工作的能力,能够把权利使用好,为企业创造好的效 益。经营之神松下幸之助说: “最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切 靠的就是信任。 ”