市场传播的核心是做翻译（10月14日）
关键词：市场传播 营销 心理分析 信息安全 贾春宝
逢年过节或者老友重逢，通常都会被问到“你在干什么”，假如你滔滔不绝地大谈特谈你的专业术语，肯定无法收到预期效果，因为对方听不懂，也根本就没想听懂你专业领域里的那些话题，TA关心的只是“你的单位是什么、你在里边负责什么、你能给我带来什么”。
在日常交流过程中，往往不会给你充足的时间让你去说太多专业上的事情，即使是专业的事情，都要按照通俗的方法去描述，否则你就成了另类。
企业营销与传播，市场推广也是如此。你的所有形象树立与传播，你的所有沟通，你的团队与平台、功能与流程，产品与服务，一切诉求努力都在说简单的问题“我是谁”，这个“知己”的问题是一切的基础，不能有明确的标签，你就不知道需要在什么样的人身上花费精力，更没有人知道如何跟你进一步沟通。
在任何一个领域你都需要知道在“与谁共舞”，清晰地知道别人的标签，所依托的资源，所渴望的需求，这也算是知彼。总是有些机构与个人已经在行业里许久了，他们在市场中所处的位置，所积累的资源，他们会成为你的朋友还是敌人，如何能让他们成为你实现自我目标所依托的资源？
你和你的团队是否能创造性地发挥自己的资源优势，切实地传达你的诉求，这是执行力的问题。每一步都要考虑的问题就是how to，有很多方法性的与技巧性的问题，策略性的问题是将彼此的资源与需求转换，把你的角色从推销者变成分享者，你分享了自己的资源会让别人距离满足自己的需求更容易一些。
在知己知彼的过程中，你需要有清晰的认知，就是与跟你息息相关的资源和平共处，互相满足、彼此依存，让那些人与机构为己所用，同时也能给对方带来价值。给自己定位是最基础的工作，那就要认清你（和你所面对的人）是使用者、是顾问、是管理控制者、是决策者还是建议者。
决策者不需要随时使用过程是否顺手，需要关注的是结果，以及过程中的管理与控制，使用者不需要知道是怎么做到的，而只需要知道其功能是否能顺利实现；与所服务的市场相反，研发者所考虑的通常都不是客户的真正体验感受，而只需要自己不至于太费事。
供应商更多的是要最大范畴地占领市场，而不是很关心自身团队的心理需求。渠道商不需要知道成本，而只需要知道利润额与支撑力度。所接受服务的客户，更多的是希望如恋人或者夫妻之间的那种一对一的关系，自己有了需求，对方可以随叫随到。
每个人所处的角度和立场都不同，恰恰是这些立场与视角的问题，才会提高传播的难度，并使得传播效果打折扣。
市场更多的工作是发挥做翻译与传输桥梁的作用。我们更多的是在让专业术语通俗化，让技术功能化，让后台简单化，让服务无处不在，更多地说一些容易理解的，不需要太多的专业性，而更需要人性化的关怀。
在市场中，我们已经看惯了针对专业性的滔滔不绝。给人的感觉是：你说的我听不懂，但好像你很厉害的样子，而且貌似有些价值。这是导致我们在市场沟通之中效果低下的核心问题，因为我们更多的是从与专业人士角度不同的立场去看，更多的是看我们拥有什么，而不是对方的内心真实在想什么。
比如，网络信息安全问题是这个时代的企业必然要面临的问题，如何进行安全防范与危机预警，早已经逐渐成为关乎企业生存与发展的战略问题，而为企业所共识。
随着移动终端越来越普及，各种基于网络与移动互联网所传播的应用软件与程序，甚至是那种带有恶意的钓鱼性质、潜藏杀机的传播，就会无孔不入。当信息越来越多的被当成资源，甚至随时随地都在标价买卖的时候，总是会有人恶意地使用其所带来的价值。
当专业机构朝互联网公司转型，也是让自己的核心资源从实体化逐渐转向虚拟化，所以就会容易受到攻击，一旦防范措施失灵，恐怕就会蒙受重大损失。
大数据之中注定不是同样具有含金量的，而更多的是一种困扰，有让人感觉厌烦的诸如垃圾一样的东西，选择余地大了，其敏感度也会降低了，潜在风险也提高了；如何甄别信息的真假，信息传播本身意图的善恶，如何对那些会带来困扰与伤害的不受欢迎的信息形成有效的屏蔽机制，就成为企业安全体系中的重点。
特别是在Byod（Bring Your Own Device）的工作管理模式之下，更会让入侵与伤害变得无孔不入。不管是外敌还是内鬼，或者是受到诱惑而变成内鬼的核心岗位员工。核心员工“反水”，或者由于疏于监督而日渐猖獗的内鬼，随时有可能会给企业带来致命打击，所以，企业信息安全问题其中不单纯是技术领域、职业道德领域、心理分析等角度的问题。
在对外传播的时候，那传播不管是一对一的还是公众媒体与公众场合进行的，我们都需要考虑到内容的划分界限，有些是无须说的，有些是不允许说的，有些是说了之后也没用的。
当我们受到相应的教育与培训，专业基础其实是没有太大的差距的，但进入不同的企业，跟不同的团队成员合作，所形成的科技成果，不管是转变成为产品还是转变成为服务，都有很多相应的敏感地带，透露得多了就会有商业机密的丧失。
虽然对外沟通基本是以清晰的表达为原则，但理性并有分寸的表达，比信口开河地表达重要得多。能意识到沟通的有效性，以及不当传播所带来的危害性，才会对沟通有取舍、有策略、有目标、有技巧。让沟通之中带有理性与智慧的光辉，这才能真正发挥桥梁的作用。
贾春宝
2013年10月14日星期一
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