作者：杨柳君

　　平时你与朋友聊天时，谈论更多的是你感兴趣的话题，还是他（她）感兴趣的话题？

　　你有没有在心情低落的时候，找了个朋友倾诉，而实际上你并不需要他帮你拿什么主意，你只需要他用心倾听你，安静的听你说。

　　如果你是一个销售人员，在你拜访很难攻克的客户的时候，你有没有一种使出浑身解数都无法取悦对方的苦恼？你试过换个方法接近他吗？你拜访他之前，认真研究过他感兴趣的话题，从而在见面时，多谈他乐意谈的话题吗？

　　如果你没有，请你赶快重视沟通的这一原则：谈论他人感兴趣的话题。记住，不是谈论你感兴趣的话题！

　　美国学识最渊博的哲学家之一，约翰杜威曾说，人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性”。如果你没有理解这点，那么你很难有高品质的人际沟通。

　　你的谈话对象对自己的兴趣要多过对你的兴趣。自己的牙痛，要比别国的统治者杀死百万人民来得重要；一人颈间生了暗疮，当然也比发生在非洲的大地震更引起他的注意。

　　在实际生活、工作中，我们大部分人则刚好相反，谈的更多的，是我们自己感兴趣的话题，说的眉飞色舞，兴高采烈，哪管听的人是不是真的感兴趣。

　　我妈在这方面很擅长，从小时候记事起，她就经常在我面前反复唠叨与爷爷奶奶的家庭恩怨，不断的、重复的表达她的观点。我也许赞同她的观点，也许不赞同她的观点，但我确实一度听的很烦了。她刚说了上半句，我就知道她下半句要说什么，于是常常不耐烦的打断她的话，直至后来大学住校后干脆躲着她。

　　现在想来，我自然是可以处理的更好，但当年年轻，没有这个能力驾驭母亲传递给我的负面情绪。如今在外工作多年，再回家探望妈妈时，我已能做到安静的坐在她身边，耐心的听她唠叨家长里短，引导她说她感兴趣的话题，她说的对或不对，都已不重要。重要的是我认真聆听她说她感兴趣的话题。
 

作者：杨柳君@沟通、情商、领导力   

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