品牌杂谈之一


  什么是品牌?现有的所有的关于品牌的各种定义和阐述,虽然科学、完整、严谨得无懈可击,但是都不过是正确的废话。这些定义能够完整地说明品牌的各个特质,但是却从来没有涉及到品牌的本质。许多公司的崛起,靠着逐步完善产品的这些特质而形成品牌,但是无疑是要多走弯路,困难重重,失败者多。尤其当一个小公司,在成熟领域与大品牌正面交锋的时候,还没有来得及把产品具有那些定义所描述的品牌特质,就已经惨遭屠杀。许多杰出的公司无不骄傲地对世人宣称:一直被模仿,从未被超越,这句话显示了这些成功的品牌的过人之处,但是同时也揭示了一个血淋淋的现实:品牌之后再无品牌。

  品牌之后再无品牌

  不错,我们只需看看现实,就一目了然:操作系统市场微软一家独大,搜索市场谷歌傲然为尊,cpu市场英特尔领袖群伦,超市市场沃尔玛一骑绝尘,碳酸饮料市场可口可乐与百事可乐双雄并歭,运动服市场阿迪达斯与耐克互为泰山北斗,至于奢侈品市场,更是无不以做工精细历史悠久著称,多少妄图冲击此市场的人无不铩羽而归。

  当这些公司横扫市场,经历无数次战斗从敌人的尸骨中爬出来傲然挺立而成为一方霸主,并且后来的挑战者无不遭遇失败,这样的成功曾经令人百思不解,许多人不能够明白为什么消费者只喜欢这个牌子而不是那一个,也不明白为什么消费者会花更多的钱去购买一个质量也许并不是最优甚至有瑕疵的产品,而对其他的质量差不多的产品不闻不问,于是他们把他归于一个近于玄学的东西—品牌。

  这些人把品牌做了许多延伸,我不想去列举这些人包括许多所谓大师、学者的话,因为这些都是正确的废话,他们的意见无外乎是:品牌是非常复杂的,一种错综复杂的象征,几乎包括产品的方方面面,包括属性、名称、包装、价格、历史、声誉、忠诚度、广告的方式的无形总合。一句话,品牌是说不清楚的。

  正因为品牌是复杂的,但是它又有各种特质,那么好吧,如果你要去创造品牌,那么就应该按照品牌所具有的特质去逐步完善,希望总有一天能够打败对方。品牌的质量要可靠,所以你的质量也要可靠;品牌的包装好,所以你的包装也要好;品牌的价格一般都偏贵,所以你的价格也不能太低;品牌都有历史,所以你也得挖空心思去找些故事;品牌要长时间大范围地打广告,所以你也必须不惜血本地跟上。如此等等,不一而足。

  如果你按照这种方法做下去,你最后一定会悲哀地发现:在质量上,你的产品已经与对方不相上下;在管理上,你注意每个细节;在销售上,你不遗余力;在广告上,你不惜血本;但是,在消费者的忠诚度上,你无能为力。你可以制造比香奈儿更好的包,比派克更好的笔,比美泰更好的玩具,但是就是没有人买账。何况,当你开始崭露头角的时候,品牌开始露出峥嵘面目,对你进行毫不留情的屠杀,你一个小小牌子,怎么能够有足够的财力物力人力与这些超级大鳄周旋?当这些大鳄无不炫耀地自我标榜“一直被模仿,从未被超越”的时候,而你只能在一个阴暗的角落里暗自神伤,闭门思过。

  错在哪里?不错,品牌确实有这样或那样的特质,但是这不过是品牌在这方面或那一方面的具体表现。你妄图模仿品牌的每个方面以期望达到和品牌一样的高度,不过是在别人的成功的道路上亦步亦趋。即便如你所愿,做出了和品牌一模一样的产品,那么,既然已经有品牌存在,何必需要一个复制品?爱尔兰音乐团的《大河之舞》已经如此美轮美奂,何必去看其他各种山寨版本以混淆自己的视听?除非这个山寨版本有什么突破,比如,技术上有了超难度动作出现,或者具有吸引眼球的元素,比如演员全部是贵妇或者从良妓女。通过使产品具有已有品牌所具有的特质来创造自己的品牌,不过是照猫画虎,缘木求鱼,水中捞月。因为这根本没有抓住品牌的本质。