第一世界的强者“思维”
纳拉亚纳给所有“第三世界”的企业老板们提出了一个问题，究竟什么是“第一世界”的要求？
在前面的讨论中，我提到了纳拉亚纳的一个命题——把自己第三世界的思维改造成符合第一世界的要求，无论现实环境怎么样，我们的行为都必须与世界级的、顶尖公司相一致。这是一个非常经典的命题，那就是瞄准世界一流的标准，决不滥竽充数。
那么，什么是“第一世界”的要求，思科CEO钱伯斯作了一个有意思的回答：对思科这样的高科技公司而言，你只有三条路可以选择：一条是勇往直前，敢为人先，与明天赌一把；一条是亦步亦趋，稳扎稳打，但结局是你永远得不到自己想要的市场份额；还有一条路是静观其变，不求突破，只等别人伸过来收购的橄榄枝。而我们义无返顾地选择了第一条道路。
思科的员工非常愿意听钱伯斯的指挥。工作间里挂着一张钱伯斯的小照，上面的题词是“我们信任约翰”。钱伯斯和“助手们”——全体员工甚至还包括实习生——分享财富。在很多年份，思科的员工平均得到25万美元的股票收益——这项收益甚至超过他们的工资收入。因此，钱伯斯才有底气说这样的话：“我们能够吸引和留住最好的员工。我们只有3％的员工损耗，在硅谷一个人才流动率为20％的企业中，这是前所未闻的。”
当然，2008年金融危机之后，思科也遭遇到了前所未有的危机，关于这个话题，我会另外讨论。