中小企业的老板一般是专才，一般善长销售、做关系或研发生产管理中的一种，其企业管理难，企业要做大更难！中小企业改如何管理好企业呢？

1、 流程通过表单管事，从限制员工的随意性切入。

2、 企业人事分离，老板带队管人，老板抓企业价值观或信仰，部门按流程管事。

3、 先认同企业理念再管理，先帮后管，认同和理解老板与职员的赢利模式；

让全员都成为经营者，大家成为事业伙伴，共同关注组织绩效；

股份制、承包制并不是解决雇佣制的良药，让员工成为经营者的经营制才是化解矛盾的良方。

4、 好习惯是训练出来的，最好的训练就是生活本身，生活是最好的老师；

好习惯要有恭敬心，要坚守‘一’；

反复抓，抓反复才能解决责任心和执行力的问题；

少点自我，放弃小我，成就大我。

老板要热爱自己的产品和事业，有理想，胜过爱钱。

5、 人际关系改造方法：

A、 情场，让被冷落的人很风光地走上舞台，让大家为他们鼓掌。

B、 友场，设计总经理见面会。

C、 乐场，设娱乐场所，如买游戏机，为KTV。

D、 梦场，办个人职业规划或理想的演讲比赛。

E、 交场，社交的场合，让大家有机会交流。

F、 心场，思想观念直接碰撞的场所。

G、 赛场，劳动竞赛的赛场。

H、 战场，进行产能提升战，品质改善战，成本控制战。

I、 会场，会议是营造权威的重要手段，权威离不开会议。

J、 考场，建立学习型组织。

K、 教场，内部培训的教练场。

L、 职场，让员工做职业生涯规划，让他内心关注未来。

6、 人情化管理让企业成为帮会：

义气代替管理；

重做人，轻做事；

只求同，不求异；

掩盖矛盾，集体寻死。

7、 流程管理设定：

简单、明了、方便操作的标准；

单位划小，控制更好，责任分到人头上。

8、 稽核点的选定是稽核最基础的工作，其特点是简单明确，可高频率、耗时短地反复稽核；其注意点：

A、 用数据把被稽核人员说话的重点记录下来；

B、 用集中稽核的方式来处理可能出现的对抗局面；

C、 稽核的权力来源于规定，不是源于身份；

D、 发现的问题要分类处理，可形成稽核案例；

E、 把各部门完成情况盘点，排名，张红榜公布；

F、 企业形成一定的责任文化后，可推行相互稽核。

9、 流程式管理的难点在方案推动过程中的矛盾和冲突的处理，让冲突常规化。

做一个有文化，有信仰的企业，通过标准化，流程化管事，成就卓越细分市场的冠军！

 

周太平

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生活是快乐的！

2011.7.17