外联关系的处理

喻建国

职场关系中有外联关系，所谓外联关系指的是个体本职工作岗位以外的其他与本职工作岗位有一定联系的各种人际关系。处于外联关系中的人物均不在本单位，这里所说的本单位指的是工作单位中的基本单位，一般它不会是很大的。处于外联关系中的人物很可能是本单位以外的本公司、本企业，或本部门、本系统的工作人员，也可能是与本单位有业务来往的其他公司、其他企业，或其他部门、其他系统的工作人员，甚至还有与本单位毫无关系的他单位工作的人员。

外联关系在个体事业成功方面有时居于极其重要的地位，外联关系宽广，外联关系密切，对本职工作常常会产生意想不到的效果，因此在职场中个体要十分注意经营自己的外联关系。怎样才能使自己具有比较周全的外联关系呢？处心建立外联关系网，注意处理层叠紧疏，间歇推动外联活动，紧搂外联关键人物，不时促发关系效应，如果做好了以上五点，外联关系就会为个体的职场创造奇特的效应。

首先个体要十分明确外联关系在职场中的地位和它的重要性，只有认识了这些意义，个体才会有极大的积极性投入外联关系网的建立。一般地说，在职场中人们都或多或少地有一定的外联关系，只是那是不自觉地呈现的，而处心建立外联关系网是个体主为的行为，是个体的主观要求，是存心的。存不存心，大不一样。存心了，就会积极而为，拟定周密的计划，一步一步有计划地推动，让关系网如同蜘蛛织网般织就。

在建立了关系网以后，要注意梳理一番，要把这些关系分成几个层次，如经常有业务来往的，间歇有业务来往的，不大有业务来往的，基本没有业务来往的；又如关系人谈得拢的，不大谈得拢的，基本谈不拢的等等，可以把这些层叠紧疏关系统统在电脑上列表存档，便于查考，便于在撷取关系时，信手拈来，不费一点功夫。

为了使关系网能够有效地发挥作用，就必须经常使关系网有一定的运作，如定期拜访，不定期拜访，有为而去，无为而去，聚会宴请，饮茶小叙，Email 往返，短信往返，电话交流小叙，短途共游，长途共游，卡拉OK等等。关系网如果没有一定的运转，到时需要运转时会不灵的，要保证关系网能够在关键时刻发挥作用，就一定要注意间歇推动关系网的运作。

关系网中总有一些人士是外联中的关键人物，这些关键人物对于自己外联的成败居于重要的举足轻重的作用，紧搂这些人物是至关重要的，所谓紧搂无非就是定期拜访的周期短一些，但又不要去过多地影响人家，让人家嫌烦，不要有为才去，无为时也要去去，适时与关键人物聚会，宴请小酌均可，如能共游，千万要抓紧机会，短途也好，长途更佳。紧搂的作为，自可根据具体情况自行创作。

凡存在的就务必具有效应，建立外联关系也要讲究效应，效应有主效应、次效应、非求效应。当然追求主效应是至关重要的，这也无须赘言。但是也千万不要小瞧次效应，次效应的叠加就能产生大效应，就能产生意想不到的主效应。特别想提醒的就是关于非求效应，非求效应常常能够在对方不经意间埋下主效应的种子，主效应会在不知不觉中逐渐成长，连推动非求效应的主为者也万万不会想到。可以这样说，外联关系运作的最高水平就是巧妙地运作非求效应。