你每进行一次手机通话，你的运营商都会知道你是打给谁的、通话多久，以及你使用的是哪种设备。现在，世界最大的无线运营商之一的研究人员们正在研究，这些信息是否能帮助公司进行准确的市场推广。

　　通过分析斯堪地纳维亚的运营商——Telenor公司数以亿计的通话记录，研究人员们绘制了人们的社交关系——部分由他们之间互相通话的频率来测量——与2007年苹果iPhone首次亮相推广之间的相关性。研究表明，早期使用者的社交联系团体对iPhone的迅速蔓延做出了极大贡献。一个有iPhone拥有者朋友的人比一个没有这类朋友的人更有可能自己也拥有iPhone，这种可能性相差三倍。有两个iPhone拥有者朋友的人对苹果设备的兴趣更是超过5倍。

　　现在，Telenor的团队希望将这种市场洞察转化为营销活动。例如，一个公司可能将促销文字信息或广告发给那些已经有朋友在使用该产品的人，这些人被假设为更有可能购买该产品。

　　“以类似分析为基础的营销战略将非常有用，而且会比传统方式更强大，”Telenor公司的一位研究员帕尔•桑德索伊（Pal Sundsoy）说。他们与丹麦哥本哈根IT大学的Rich Ling合作，将在下月举行的社交网络分析和数字挖掘进展国际会议上展示他们的工作。

　　他们使用Telenor的CDRs数据库——呼叫详细记录（call detail records），跟踪了iPhone的传播。一个CDR是由每个语音或短信联系生成的。它包含了来源号码和目的号码，连接持续时间，以及独特的呼叫者手机移动设备的识别码。Telenor研究人员没有局限于在一段时间内为日益增多的iPhone用户计数，而是进行了所谓的“社交网络分析”。他们通过检查用户通话和短信的次数和时间，来确定俩人之间联系的强度。

　　他们不仅发现了iPhone的推广极大地受到社交圈子的影响，还发现了这种模式与其他设备和服务渗透其客户群的方式不同。例如，Telenor公司的其他产品，包括Doro，一种针对老人市场的简单手机，并没有表现出相同的网络影响。Telenor公司在2007年推出的一种视频电话功能，也没有类似影响。这种可视电话服务开始时增长得不错，但是，却在新的定价模式引入后一蹶不振。

　　手机网络具有最好的数据，可用来开发类似的定位营销策略，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场学副教授克里斯托弗•范登比尔泰（Cristophe Van den Bulte）说，他正在用社交网络分析来研究产品扩散。

　　“他们有干净、相关的数据，因为人们不是随便给任何人打电话的，”他解释说。“其他的网络联系近乎没有意义，例如，我与我的Facebook朋友之间的关系。”

　　进一步研究的一个可能途径是，确定哪些人是最能说服他们的联系人接受一种新产品的，范登比尔泰说。他已经在研究医生选择医疗产品的模式，他说，另一种方法是，不去试图寻找那些潮流的领潮人，“你可能应该瞄准那些与易受影响人群有联系的人。这种方法会得到更多的关注。”

　　私隐条例可能成为障碍。Telenor公司的数据必须是“匿名”的，或者在研究人员能够使用它之前，去掉其身份认证信息。范登比尔泰说，欧洲的隐私法使无线公司向其它公司出售基于社交网络分析的市场内幕信息变得尤其困难。