“信誉中国网”的商业规划书
英文名：credit china
简称：CC
一、 设计主旨
针对电子商务的不断发展创新，传统零售市场的发展状况令人堪忧。其暴露的突出问题就是，随经济交流的广范围、深层次、高流动性发展，传统零售市场的商铺爆发式增加，其不能与消费者实现信息、需求、供给等商业因素的密切交流互动。
商铺的鱼龙混杂，造成整个市场商业信誉状况不佳，往昔的“熟人”社会变成今日的“生人”市场，商铺为消费前景担忧，消费者为商铺信誉烦恼。消费者受到欺骗，无处抱怨；高信誉商铺无法突显。于是，一些商铺开始自主宣传自己，力图在消费者面前树立良好的信誉形象。
为此，为了满足商铺的信誉需求，提高商铺信誉度，加强消费者与商铺的信息交流互动，信誉社区网站创造了这个信誉评价平台。
此信誉评价平台，对消费者具有良好的保障效益，对商铺具有良好的经济效益，对社会具有良好的信用效益，对促进社会主义市场经济健康有序发展具有重要意义。
二、 设计理念
1. 我的信誉我来说，我的信誉你来评，我说你评创共赢
2. 我的社区我做主
大体上分为两个环节，即基本信息资料、我说你评环节。
基本信息资料，就是商铺在自己的主页上完善需要向消费者展现的一些信息状况，以此保证消费者的监督需要。
我说你评环节，就是商铺在自己的主页上自主展现自己的信誉记录，包括推荐商品的质量安全情况、承诺的售后服务状况等，并以这些记录接受消费者的投票评价及留言，且商铺具有说明申辩权利。另外，消费者可以到商铺主页进行留言，表达自己的消费需求。
通过以上各项指标，利用加权平均法算出商铺的整体信用状况。而且，根据全体消费者的参与度即贡献量，动态分配股票，一年为一个固化周期。
注：
一个消费者每天只能评价5件（或者其他件）商品，每月只能留言30个（或者其他个）消费需求，以此来制约消费者的投机行为。
三、 信用管理平台
列明一系列指标，进行总数统计，每天24点更新。
商铺信誉度按照一定区域、行业等，按分数高低排列。
1. 消费者股权计算方法（表格内容举例参考）
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股票项目 |
权重 |
您的总数 |
网站总数 |
您的贡献比例 |
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投票数量 |
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评论数量 |
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留言数量 |
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理性投票 |
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非理性投票 |
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注：理性投票，是在一定数量基数的情况下，您的投票占多数的情况。
非理性投票，是在一定数量基数的情况下，您的投票占少数的情况。
2.商铺信誉指数计算方法（表格内容举例参考）
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评分项目 |
权重 |
您的信誉指数 |
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基本资料完整度 |
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信用记录数量 |
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商品质量 |
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售后服务 |
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合计 |
1 |
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四、 盈利模式
免费网站的盈利，建立在大量人气的基础上。
1.（前期）收取主页广告费、新店推荐费、信誉推荐费等
2.（后期）可以增加电子商务业务，发展物流配货业务等
五、发展前景
1．股权分配，真金白银。
根据消费者对网站的贡献大小，动态分配公司一定比例的股权。待日后公司盈利或者上市，具有利润分享权。这样，可以把消费者上街购物变成具有一定资金收益的投资行为，对消费者注册网站会员、积极投票评价具有很大吸引力。
2. 消费者众多，人气有保证。
全体实体商铺购物者都是网站的潜在注册会员，人气量大。巨大的人气量，是网站持续经营的根本动力。
3. 实体商铺，安全性强。
注册会员的商铺是一定区域里的实体店铺，看得见，摸得着，具有较强的心理安全性。
4. 信誉申辩，双向互动。
针对消费者对商铺的评价，商铺可以提供理由进行申辩，这样促进买卖双方的互动交流，有利达成谅解，促进交易的增加。
5. 资料详实，评分直观。
每一项信誉记录都列表呈现，都有相应的评分，而且，最终的总评分也直观的呈现。
6．社区服务，交流广泛。
在一定范围里或社区，注册消费者和商铺距离较近，接触较多，便于直接广泛交流。
7．由点及面，辐射性强。
当一个个相互隔离区域里的商铺都注册网站会员，则形成一个相互连接的网络，辐射全国。例，甲区域的消费者可以通过网站查找乙区域里商铺的信誉情况。同时，商铺的辐射范围也被无形扩大。
8．群众信誉，全民口碑。
消费者是普普通通的老百姓，消费者的投票体现的是群众的想法与意见。当网站辐射全国，则店铺的信誉指数体现的是全民的意念。
9．需求强劲，源源不断。
当网站的影响力达到一定程度，或者人气量达到一定程度时，注册商铺的信誉指数开始起作用，则会引发羊群效应，越来越多的商铺开始更加关注自己的信誉指数，越来越多的商铺开始关注信誉社区网站并注册信誉社区会员。
10．政策优势，天时地利。
国家十二五规划中，很多经济学家提出中国未来发展的三驾马车：内需、创新、提高国民素质。
信誉社区网站本身就是当下消费领域的一种创新。最重要的是，信誉社区网站可以间接提高社会主义市场经济微观主体---商铺信誉的提高，这对于全社会的信用发展具有重要意义，具有很大的社会效益。
六、 潜在障碍
1. 网站技术
对网站技术的要求主要体现在数据的保存、运行的安全、传输的快捷、实时的维护、页面的创新。有较大的比较优势，是成功的一半。
2. 行业准入
信誉社区网站与淘宝、阿里巴巴等电子商务网站有较大不同，但不避免后期发展的业务冲突性。我们网站经营的是一定范围内或者社区里的消费者与周围实体商铺的互动交流，而淘宝、阿里巴巴等电子商务网站经营的是虚拟的、与消费者相隔离的网络店铺。但随着业务的扩展，必将出现竞争。
这样，它们这些老牌电子商务网站会未雨绸缪，前期可能会遏制我们的发展。为此，我们必须做好准备。我们在做网站时，必须做到快、稳、狠，以利用我们的优势巩固我们的实力。
3. 资金实力
为保证我们网站的快速发展，不被老牌电子商务公司所打败，我们必须拥有雄厚的资金实力，快速发展我们的业务。一方面，我们自己投资，另一方面，要积极寻找风投。
孙 鑫 2011/9/22与郑大菊园