实行预先赔偿制度 效果显著

　　四川平昌县12315申诉举报中心从2005年至今在城区推行的商品质量售后预先赔偿制。推出商品质量预先赔偿制，是为了解决消费纠纷处理不及时的问题，降低消费者的维权成本。具体操作是：经申请并考察通过的经营者，才能成为商品质量预先赔偿试点单位。试点单位必须公开承诺，严把商品进货、入库质量关，不给假冒伪劣商品提供生产、经营场所和储运条件；定期向县12315申诉举报中心报送本月商品进货质量情况等等。同时向专门账户中存入先行赔偿金500元，并随时补足。2007年8月6日，消费者冯某在县城一家超市购买了一瓶红葡萄酒，饮用时发觉味道不正常，并发现瓶内有大量沉淀物。由于该超市拒绝赔偿，消费者来到县12315举报中心申诉。中心工作人员感官鉴定申诉情况属实，当即根据相关规定，按这瓶葡萄酒的购买价格给消费者先行赔偿了88元。“没想到这么快就解决了。”消费者大感意外。在此期间平昌县共受理此类投诉1580件，有568位消费者实施了预先赔偿制，为消费者换回经济损失3.5万元，为维护市场经济秩序，保护消费者合法权益，构建和谐社会做出了积极贡献.