上餐馆吃饭,除了饭钱,还要加付10%的服务费。近两年来,以往只存在于星级酒店的服务费,开始悄然现身武汉一些大众餐厅。 (武汉晨报 8月12日)
收取服务费在国外比较流行,在星级酒店也是惯例,然而一些餐馆收取服务费,值得商榷。
在国外的不少餐饮娱乐场所,很多项目都是不需要出具费用的,比如你进入一家餐厅,就有免费的音乐,提供一些甜品,这些东西不另外计费,另外餐具也无需支付消毒费。这些项目在中国的餐馆里明码标价,并收取费用,在国外的餐馆里就成了服务费。各种菜价都需要经过类似于中国物价部门的行业协会核准,在不少国家吃西餐,做法一样的菜品价格不相上下,如果是特别独特的特色菜,可以视其工艺难度加收一些技术费用,但也不是漫天要价,也有一个参考系数。
我国餐馆里的菜价随意性非常大,很容易区别,菜价与店面装修的档次水涨船高。一盘普通的黄瓜在大排档也就5元一盘,到了装修豪华一点的酒店,身价立马飙升,起码在15元左右。一元一根的黄瓜,拌点白糖、醋简单加工的“醋溜黄瓜”,大伙看看,老板的利润有多大。有些地方的价格甚至贵得令你大跌眼镜。同样一碗面条,在普通的面馆也就5元左右,到一些豪华一点的地方就贵得令你咋舌,我吃过80元一碗的面条。
餐厅在加收服务费之前,请物价部门将菜价核准,做到有监管地执行。有参考系的物价有利于保护消费者的利益,然后才可以收取一定比例的服务费。另外,不是所有的餐馆都可以收取服务费,必须达到一定的规模,并着实提供了一些服务项目,让顾客感受到舒服、愉悦。而不是巧立名目,乘机乱收费。如此调控,也有利于餐饮业服务业的健康良性发展,任其一窝蜂地收取服务费,给某些搞不正当竞争者提供了机会。餐厅加收服务费之前,必须在消费前向顾客明示,否则,消费者有权拒绝支付这笔费用,必须做到明明白白消费。