《湖南质监局未及时披露问题茶油 称为维持稳定》这则新闻今天成了热点。顺着这个线索，我把相关的资料梳理了一下，还原了事件本身。3月，金浩公司的茶油被查出有致癌物质。这事情对于一个金浩公司来说就是个一个超级大的危机，也就是公关危机。可想而知，金浩公司上下一片恐慌。然后，他们很快就平静了下来，因为一个强大的盟友——监督他们生产安全产品的湖南省质检局——出现了。检察官站得高，看得远，认为公布金浩公司的危机会影响社会稳定，造成不好的影响。所以，检察官自动跳上金浩公司摇摇欲坠的船上，成为一个坚定、忠诚、智慧的共担风险的伙伴。

两股势力的力量就是大，金浩公司的危机被活活捂得休克了，直到8月中旬才苏醒过来。

危机就是危机，休克了也是危机，苏醒后的危机不会自动康复，它会恶化，并走向深渊。

2010年9月2日，本来属于金浩公司的公关危机恶化成“政府和企业联手在掩盖和撒谎”。这再次说明，政府机构作为伙伴是一件多么惬意的事情，它能替你阻挡大部分风霜。对于金浩公司来说，公关危机如此处理，境界那不是一般的高。做了多年的公关危机咨询，虫子公共关系工作室大开眼界，由衷佩服。

作为一个资深的公关界人士，我和我的众多同行一直认为，在中国，媒体是公关的主要目标，公关指的就是媒体公关。政府公关也有，一般是外资企业需要，中国的企业不是大到像联想、华为，不需要在政府公关上下很大的功夫，专心做媒体公关是第一要义。湖南质监局的表现让我意识到我是多么愚蠢，且愚蠢得无以复加、无以言表。

君不见媒体停止对唐骏造假的报道是因为有关机构的命令吗？君不见仇子明写了正常的报道，而被相关机构高调地列为全国通缉犯吗？……媒体再厉害，也被有关机构管着的。所以，聪明人，如唐骏，丑事被媒体大张旗鼓地曝光的时候，不找媒体沟通，不乖乖纠正错误，而是找相关机构沟通。相关机构一发话，媒体没声了。这实在是省事，高明的公关策略呀。

还就在两个月前，一个客户来咨询，说他们的产品被质监局查出有问题，虫子公共关系工作室给出的建议主旨是配合质监局的要求，召回有问题产品，自省，不再犯相同错误。客户对此犹豫，毕竟召回产品要损失利润。我们坚持客户召回产品，最大的理由是记者是无冕之王，消息灵通，再黑暗的内幕他们都会查出来，而且他们握有曝光内幕的权力。如果被媒体曝光，那时候麻烦就变成灾难。客户勉强答应了，付了咨询费，自此没有了动静。上个月，我电话给客户提及召回的事情。客户说，不召回了。我大惊。客户淡然地说，没事。我很不解。

但湖南质监局和金浩的结盟让我明白了。我还同时明白，公关人关于业务低级，没有技术含量的抱怨要多起来了。欢迎转载，注明出处虫子公共关系工作室http://www.przero.cn/post/422/