7月25日花都培训现场
地铁中陌生人的搭讪、工作时不期而至的陌生电话、生活中无数陌生号码发来的短信......,令人抓狂的是,这些闯入我们生活的信息,大部分都是强制推销。我们的感官被强奸了,因而我们狂躁不已。面对这样的人,我们会买他们的产品吗?
答案不言自明。
我们绝对不会向一个我们不认识、不信任、不喜欢的人买任何东西!
在销售业务开展的过程中,如果我们做的成功的话,顾客对我们的心理变化应该是按照“认识、信任、喜欢、需要、满意、忠诚”的顺序递进。也许节奏可以加快,但当中的任何环节都是不能省略。
然而,当下的绝大部分销售人员犯的最普遍的错误之一就是:当我们对他们还没有建立起最起码的信任的时候,他们已经省掉了中间所有建立良好关系步骤,直接跳到了最后一个环节——成交。
两点之间,距离最短的是直线,但走直线往往极少能走得通。企图心再强,也不能跨越顾客与我们之间的心理距离。
直销业务中,尤其要学会曲线报国。