实施目的：规范化的构造公司端到端的卓越业务流程，持续地提高业务绩效﹑优化管理系统。

   流程制作要求：以客户为导向，强调目标化、标准化、系统化、和流程的持续改进。

      实施步骤：

   1.整理现有的流程管理资料，规章制度，岗位职责等公司管理资料。

   2.现场考察，收集整理信息资料，仔细分析，系统考虑各流程的合理性，和实施效果。

   3.优化或整改现有流程。

   4. 以客户为导向，强调目标化、标准化、系统化、和流程的持续改进，系统规划公司各种运行流程。

   5.组织实施流程管理。

      1） 确定各流程管理实施负责人。

          流程管理负责人：组织流程管理的实施、改进、监督、考核和培训。                     

          各流程负责人：组织各自科室部门流程管理的实施和跟踪监管，反映实施过程中存在的问题，并提出改进优化建议。

     2）全面推行公司流程管理，各流程负责人负责各自科室部门流程管理的监督实施。

     3）各流程负责人须定期向上级和流程管理人反映其流程管理实施效果和提出整改优化建议。

     4）对实施过程中存在的问题和各流程负责人提出的整改意见，召开由流程负责人和相关人员参与的流程管理会议。讨论其存在的问题，提出整改优化意见，并最终形成流程执行文件。 

     5）建立公司流程管理监督、考核和培训机制。 

     6）形成完整的流程管理系统。