PC三巨头之一的戴尔,政府公关做得到位。奥巴马刚一推行医改,它马上就配齐了小分队,速度之快,令人钦佩。
3月23日,当奥巴马提出涉及3千万美国人的医疗保险计划获得通过,政府就许诺了从目前开始至2014年的财政支出,以保证医改方案的推行。作为全球第三大PC厂商的戴尔,当然不会放过这块肥肉,于是它成立了智囊团,希望成为政府的助手。6月9日,Round Rock公司称,它已经依法开始为医改添砖加瓦了。这无疑让跃跃欲试的戴尔感到压力,其医改服务团队的头头Melissa Boudreault坦言,他们已经没有多少时间可以浪费,高效搭建这个项目才是关键。
戴尔绞尽脑汁希望可以分得政府提供的高达3.86亿美元的医改资金。这笔钱是40个州的启动资金,用途主要是网络、电脑系统、电话支持等。政府希望得到民众的支持,尽快地加入到医改的行列中。此外,政府还预留了10亿美元,用于健康检查的技术支持,例如电子病历与员工培训等。
研究分析师Joshua Greenbaum认为,这是一个巨大的机会,因为它不但让政府和民众通过网络联系在了一起,而且客户管理软件和商用也能令项目参与者收益。24小时不断线的政府服务,谁见过?
2009年11月,戴尔的努力终于赢得了回报——投资36亿美元的Perot系统,让戴尔得以扩展自己的技术服务,并有效打击了惠普和IBM的嚣张气焰。Perot系统的威力除了医疗和政府服务,更重要的是它得到了奥巴马的力挺。
Boudreault加盟Perot不久,后者就被戴尔购得,此前该系统正在处理马萨诸塞州低收入人群的保险计划。Boudreault的新团队正在组建,其中有一半人来自戴尔的其他部门,其中以计算机系统部最多,他们整天鼓捣着要跟政府的系统联网。
依照彭博新闻网的数据,2010财年,戴尔定下了56亿美元收益的硬指标,截至今年1月29日,已完成11%,比起过去两个财年有2.9%的上扬。同期,PC、笔记本、服务器、存储介质以及软件的销量均比过去两个财年有所下降。2010年,总收益很有可能会下降13.4%,为529亿美元。昨天,戴尔纳斯达克的股价跌了25美分、降幅1.9%,以12.68美元收盘。
IBM和惠普等其他公司同样对医改计划摩拳擦掌,他们动用了大量人脉资源和政府关系,希望可以打通路径。IBM关于医改启动了40多条信息渠道,跟中央和地方都有合作。发言人Holli Haswell成,患者的信息可以在内部网上共享。IBM的高管Bill Conroy称,IBM要做的是把病人的数据全部倒入计算机系统,一网打尽,可能更有利于医改的推行。
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