搞经营可以不懂别的，但要懂经营哲学，要知道经营企业就是经营人，要清楚如何通过经营人达到经营客户，由此看来，搞经营其实很简单，要什么，就考核什么，考核什么，你就得到什么，要得到客户，围绕客户进行内部考核，坚持做下去，早晚你会得到自己想要的经营结果。

   虽然说我们服务客户，粘住客户需要情感服务，但总体而言，市场经济是理性竞争，是契约经济，要什么，就考核什么，是人力资源绩效考核的范畴，但恰恰与企业文化，企业市场竞争力密切联系。

    要什么，就考核什么，要的没有得到，那又是为什么呢？很简单，就是没有考到，或者说没有考到点上，考核的标准有问题，或者说根本就没执行到，或者说根本就没有严格执行。

    种瓜得瓜，种豆得豆，关键还是要有瓜和豆的标准判断，否则麦苗与韭菜不分，干脆指鹿为马式的考核，即使再完善，也是形势上的，花拳绣腿，终究带不来真正的实战结果。

    要什么，就考核什么，要的没有得到，那就要检讨考核，系统的检讨，要不是要没考到，要不就是没按要的考核，没有别的了。

    绩效考核是要考出人才，考出业绩，考出客户贡献度，考出企业竞争力，考出企业文化创新力，就像刚过去的高考，报考志愿是自己的事，考试分数要体现考生的志愿和实力，这就是高考绩效。

    不起作用的绩效考核要不放弃，要不强化。

    经营之道就是经营人的道理，谁弄得明白，谁经营的就好。