谈判可以说是心理战争，这中间的“度”很重要，把握好了可以叱咤风云，把握不好就粉身碎骨。谈判中变数最大的算是人，分析人的性格显得格外重要。在这些年 的谈判过程中，我总结了以下五种类型的人，属于比较棘手。

1、凶悍型——他们善于用语言或肢体暴力威胁对方，著名人物：乔布斯；

2、拖延型——根本避而不见或采取拖延战术；

3、逃避型——他们通常采用逃避策略；

4、虚伪型——他们通常用积极的要求吓倒对方：“我只等到五点”；

5、两极型——他们根本不谈，只逼你做出要还是不要的决定。

     对于这五种类型的人，我曾经非常苦恼，后来学习九型人格后（九型人格完整版下载：www.wei369.com/archives/78.html）， 找到了解决问题的方法，我归纳为“谈判反击九法”，灵活运用才能助你成功，检验灵活运用的标准就是，在你身边找这些性格类型的人，跟他们用心沟通，直到道 你能显现出轻松自得。
1、引起他们的注意：这种方式对凶悍型特别有效，你必须把他们吓住，让他们知道你忍耐的底线在哪里。
2、指出对方行为的得失：建议双方应进行更建设性的沟通——若对方是凶悍型，就挑明对方态度过分凶悍，对方通常也会收敛火气。
3、安抚对方的情绪：尤其针对逃避或龟缩型，首先要了解对方恐惧的原因，然后建议换时间或地点进行商谈。
4、坚持一切按规矩来：凶悍型、高姿态型和两极型却会强迫你接受他们的条件，你应拒绝受压迫，而且坚持公平的待遇。
5、请他解释：当对方采取极端立场威胁你时，可以请他解释为什么会产生这样极端的要求，可以对他说：“为了让我更了解如何达到你的要求，我需要多了解你为 什么会这样想。”
6、沉默是金：这是你最有力的举措之一，尤其在对付两极型时，你可以说：“我想现在不适合谈判，我们都需要冷静一下。”
7、改变话题：尤其在对手做极端要求时，最好假装没听到或听不懂他的要求，然后将话锋转到别处。
8、不要过分防御：这样就等于落入对方要你认错的圈套。
9、多提问题：避免站在自己的立场上辩解，应多提问题，提问题时才能避免对方进一步的攻击。