丰田标杆,中国企业缺乏什么


  丰田的企业价值观手册上,丰田将其价值观分解为五个方面:卓越品质、超越期待的价值、拥有汽车的喜悦、创新性以及诚奉社会,这五个方面汇聚融合成丰田的最高价值理念—Always Optimizing(永恒和谐)。
  
  沿着这个价值观指引,丰田走过漫长的几十年,经历过无数的竞争、挫折、困境,最终还是走上产业的顶峰。如果把丰田的生产制造能力比喻成“柴”,那么丰田的价值观则是驱动企业前进的“火”,两者在不断融合、碰撞、交会之中,煮沸了丰田这锅百年老汤。
  
  面对着不断强大的丰田,《哈佛商业评论》如此评论:丰田最可怕的是一种原则的力量,一种追求极致的思维,而不是生产工具与方法而已。
  
  可以说,丰田真正可怕的地方就在于它有着向极致企业挑战的改革基因—不断改进、不断求精。在过去的几十年中,丰田正是循着这种策略思维不断前进,不断提升不断强大,最终成就今日丰田之全球大业。
  
  显然,丰田对于卓越追求的极致原则是受益于日本民族的国民性,他们对细节的追求、对成本的控制无与伦比,最终造就了一个强大无比的企业的诞生。
  
  相比于丰田,中国企业在许多方面同样拥有优势:我们拥有庞大的内需市场、我们有政府的无私支持、我们也有优秀的人才及科研体系支持,但为什么中国市场就无法出现一家如丰田一样的世界级企业?
  
  管理无秘密,德鲁克这样告诉我们。丰田之道也没秘密,它之所以现在强大,并且还将继续强大,核心动力就在于“趋于至善”精神—不断地改善、不断地进步、不断地趋近完美,每一天、每一月、每一年都向极致靠拢,涓涓细流终会汇成大海。
  
  如果从这个角度去分析,中国企业最缺少的就是三方面能力:精益的生产理念,每日进步1%的精神;精细的服务意识,将无形的服务做到有形的极致;精确的管理制度,真正授权予人,全面激发员工的责任感与工作能力。
  
  丰田是可怕的,但不是不能被超越的。在未来的20年、50年甚至更长时间中,中国的市场是否能够涌现出一批可以比肩丰田甚至超越丰田的世界级企业呢?
  
  “不做怎么知道不行?”丰田的价值观手册上最后一页鲜明地印着丰田元老丰田佐吉的这一句话。这对于中国企业家来说,或许是最好的启示。不论我们离丰田还有多少距离,从这一刻开始,开始改变,从这一刻开始,从始发力,中国企业就从这一刻开始就朝着成为世界级企业的目标更近一步。