“同理心”的管理激励与“道”

在一所医院的儿科大楼内，游戏康复治疗课程正出现了难题。因为孩子每每用颜料和泥胶弄脏地板，惹怒了工友。一天，护士长看着年迈的工友弯着腰，吃力地刷着地板时，忽然发觉自己明白这个刷了多年地板的老工友的感受，但她同时晓得他也该把某些思想刷进心里。她细心地向这个老工友解释，这些游戏其实不是孩子无聊的耍戏，而是一些能帮助他们复原的活动。之后，当这个工友每天把掉到地板上的颜料和泥胶刷去时，他便感到很自豪，因为他也有分参与游戏治疗的课程，为协助孩子们康复出了一分力！

——萨拉，《好得无比每一天》

无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理。

同理心就是站在对方立场思考的一种方式，与“己所不欲,勿施于人”同出一彻。

附录：

    同理心——百度百科（http://baike.baidu.com/view/113269.htm?fr=ala0_1_1）

    『缺乏同理心案例』——责任、同理与关注（http://cs.gzedu.com/jiaoshijixu/07/zxxjsxlts/main/learn/7/7-1(5)al.htm）

    同理心---做人教育的基本内核（http://www.tzzx.jsinfo.net/jktd/ShowArticle.asp?ArticleID=321）