家中小天鹅洗衣机坏过两次：

1.保修期刚过，机器无法正常工作。维修人员上门得知电脑板坏了，更换后几天后又坏了。 上次那维修人员就叫嚷着要收上门费。。。其实我还是看他跑一趟不容易，买了他推销的的一盒清洗剂。与他们总部联系终于免费更换了一块电脑板。洗衣机终于正 常使用了几个月。

2.就前两天，洗衣机的內缸的一个支撑坏了。这次维修人还没进门就说过了保修期要收上门费。。。然后把那根坏的支 撑杆除除锈用润滑油再弄弄就开始收钱了。。。让他帮忙弄下其他几根杆子，他说没坏。。。

意外发现这洗衣机是07年1月制造的，而我家是08年12月在国美买的。。。当时也没太注意生产日期

他们的客服还要我给最好评价。。。

无疑流程是完善的，执行也是高效的，只是我很不高兴，后果一点也不严重，所以这样的事情一直在继续

从 中学到的教训就是：洗衣机之类的电器最好不要放在易受潮的地方，要不然很容易坏。机器最好不要坏，坏了很难修好。