我说西南农大不够霸道


    做买卖讲究和气生财,给顾客一个笑脸儿就说不算讨好,也总是带有希望其增加点买的欲望的意思:所以卖主之于霸道却总似乎不该是个好脾气。然而又不然。比如街市上30元一碗的凉米粥,如果卖主不找几个壮小伙子耍耍霸道,这买卖总归不好做成。这是近乎强盗了,自为有良知的文化人所不齿。 

    然而又不然了,近日看新闻,就知道西南农业大学的文化人竟也耍起霸道来了,把给学生的奖学金居然毫不商量地充值进学生饭卡,也强让买米粥了。当然学生还算幸运,一来饭菜自然花样不少,并且还可以去一个副食品小超市任意选购。该校综合科赵子华主任说,将专业奖学金充进饭卡几乎是重庆市所有高校的惯例,这话自然不是为了贬低自己的智商只供模仿,而是说明这事情实在太普遍,没什么可惊奇的。

    赵主任无疑是个文化人,离学者近了,大概早就有了学者不问世事,埋头做学问的憨劲了。所以有点眼界问题,不足为怪,难免所举的例子还在同行。他大概不知道电力部门装电表的事情,以前是个黑方块儿的,到别处买就不行,只有去他门市买的才质量好;后来,一变脸说这表不好了,要统一换电子的,并且不必商量和犹豫,你用户只管掏钱,其他的都是我们服务了。我想,如果他们还想再换一种更好的表的话,那自然也是这样的说法。当然在这过程中,电力部门自然会捞一笔,尽管他并不生产任何电表。

    这可不算高明的卖法,尽管很霸道了。前一段,我手机收到个短信,说是移动公司赠送给我若干天的天气预报信息服务,不过,时限到了就改为收费的了,如果我不需要这项服务,可以去“退订”。这个看着很温柔体贴,其实骨子里也是霸道。他们的退订方法好象一种是发什么什么到哪里哪里,一种是拨打个什么什么电话,结果我都操作不好(咱不能怪人家没提供这么简便的方式啊),还是用第三种方式到营业厅去做了个“人工”。我当时就狠质问了一下,那小姑娘说,我们说好不需要是可以退订的呀!我说:你们怎么不到期取消赠送,如果谁需要谁再来订呢?她说:那还不一样啊???嘿嘿,她大概是不知道。因为有人忘记及时退订而至少要交一个月的服务费5大元。想移动公司用户可不是个小数目,这笔钱挣与不挣可是大不一样。

    还是企业发福利,他会给你代金券,让你到指定的地方去消费。当然这指定的地方可不是随便指定的,其中有没有猫腻谁说得准呢?这算比较好的,好象福利本不该是你的,是白给的“小费”,白给的还有什么说的!竟然有的企业发工资也敢这么做,干脆给你等价的企业产品,这消费者可够忠实的。

    西南农大的教授学者大概是想学学“惯例们”的做法。也不过是捉弄几个穷学生、仨瓜俩枣儿的钱罢了,比起“老师们”来,可算是小家子气得很,不要太批评吧! 

      马千里(maqli),著名管理专家、学者。深圳马千里企业管理咨询机构首席咨询师,主攻中国传统哲学与现代企业管理对接及管理咨询、营销策划服务。擅长以"中国道理"解决中国企业问题,在《商界》、《销售与市场》、《商业评论》、《财经界》、《管理学家》、《中国经营报》、《河北经济日报》等著名报刊发表相关文章300多篇,为《华夏酒报》等报刊专栏作家。出版《论语的管理智慧》、《论语企业家读本》等管理学著作及《论语新裁》、《当论语遭遇于丹》等学术著作。
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