炎炎夏日,为了吸引顾客,尤其是暑期学生客流,量贩式KTV、影院、娱乐会馆等室内文化娱乐场所纷纷打起了优惠牌。这些优惠措施带动了人气,也让不少消费者遭遇了“蛋比鸡贵”的尴尬。有5位大学生,到绍兴市区一家KTV唱歌,结账时发现,包厢费只有100元,而其他消费却有180元,他们在KTV内买零食的消费大大超过了包厢费。
据初步观察,发现一些在超市卖1-2元的矿泉水,在KTV就要3-5元;普通啤酒在市场上只需3元左右,在KTV中就会升至10元左右;在鲁迅电影城小卖部,普通杯爆米花是10元一杯,价格大致是市场价的2倍左右,世茂影城的爆米花甚至要卖到20元一桶。
为什么娱乐场所的物品普遍比市场上来得贵?其实,这些地方卖的已经不仅仅是物品了,他们是把物品与环境组合在了一起出售。比如同样一杯爆米花,你与女友买了在街头吃,与在电影院边看电影看吃,氛围与情调是不可同日而语的。影院的爆米花价格比街头贵,就是对氛围与情调付费。
日常生活中,把环境与物品组合出售的现象还是挺多的。比如,同样一碗面或者一瓶啤酒,在高档的酒店比在小饭店贵;同样的物品,在景点往往比市场价格高。同样的物品,高档酒店组合进了环境与服务,景点组合进了景色,所以比较贵。
另外,这些场所消费的连续性,使得一般人不能半途而废,临时到市场上购买平价物品。你去看电影,往往不会中途离开,到街上买平价的爆米花,否则的话,等你回去时,很可能错过了精彩的镜头;你去高档酒店吃饭,不会吃了一半,再到外面买了啤酒来喝,否则的话,服务员会以为你已吃完走人了;到景点游玩,你不能游了一半,到外面买了东西再进去,这样的话,你就得付两份门票价格。
商家把环境、服务与物品组合在一起,提高了物品的用值;物品消费的连续性,使得消费者不能临时选择平价物品。此娱乐场所物品价格贵于大众市场之原因也。
此类营销策略,使得商家提高了收益,消费者享受了更好的服务,对买卖双方都是有好处的。因为消费者认为环境、服务不值得付费的场所,将会在市场竞争中无情地遭遇淘汰。能在市场残酷的竞争环境里生存下来的,一般都产品与环境、服务组合得当,能带给消费者更多价值的商家。(本文摘自刚上市新书《价格的奥秘——日常生活中丰富多采的定价行为》)