今天刚结束了德阳的《打造高效能班组长》课程，在思考三个问题：

1、授课技巧在提供客户价值方面的贡献度到底有多少？

2、基本体系化的知识点去呈现课程，还是以学员动态需求为主？

3、授课中准备动作是不是应该大幅优化，能否直接找到学员的关注焦点或短板，直指培训价值的核心呢？

第一个问题：

   没有任何怀疑，授课技巧有一定的作用，但我的授课经历来分析，这不是占主要的因素。

第二个问题：

    我们设计的东西尽管是在N次讲课后根据不同学员需求，而持续优化的课程，但现场学员的差异性还是存在，你不能把一套放之四海而皆准的所谓标准化课程硬性套在学员身上，应该以学员动态需求为主体，既往内容为辅助，才能真正体现以学员为中心的授课思想。

第三个问题：

    我发现很多两天的课程的很多问题其实一天内可以把它讲清楚，但为什么现在很多机构和公司把一天的内容人为扩展为两天以上，当然，一方面是成本和利润的因素，另外一方面，担心内容展不开，效果的问题。

    其实，针对现在企业的培训，授课对象是成人，他们有自己的知识、技能和经验体系，学知识是学多个价值点，然后让这些价值点融入他自己的体系中去，而不是学一套完整的体系化的东西，这样反而动摇他自己的体系基础和价值信念。

    那很多在想，那怎么办呢？我的思路很简单：在两天时间里，少讲一些理论、概念、条款、很难运用的东西，节约时间出来，直接切入课程的核心，那就是如何帮助学员提升实际工作能力，解决工作难题，提供一些工具、方法和思路，切实创造培训价值，空、大、虚，离学员很远的案例和方法最好就不要提了，在有限的培训时间里创造最大限度的价值。

    (作者：邹文强，自由职业讲师，曾经在跨国美资NEO集团，深圳问鼎担任培训总监，高级顾问和专职讲师等职务，班组与营业厅，以及中基层管理人员培训专家，课程领域：MTP中高层管理技能、班组建设与管理、职业化素养、营业厅系列（厅经理/现场管理/主动营销/体验营销）课程等，中国移动、中国电信、国家电网、南方电网、商业银行各省市公司、分支行的长期顾问，更多资讯请上邹文强培训网：www.zouwenqiang.cn)