马云的成功见证了“教化”的力量（原创）
文/唐朝老五
近日，马云在美国接受某脱口秀节目专访时指出：阿里巴巴的成功之道归结于“企业员工”；阿里集团的核心竞争力归结为“文化”；而谈及阿理巴巴的发展未来时，马云依然强调中国有13亿庞大的消费者市场，前景乐观。以上三点，似乎每一点都离不开一个相同的核心主体，那就是“人”。那么做为电子商务界的一朵奇葩，马云为何如此强调“人”的作用？这又给我们带来些什么样的启示呢？
做为一个曾经的创业者，我对于马云的关注曾一度“火热”，凭着自己对马云的了解以及近几年在电商行业的闯荡，我到颇有些话想说的；正好一位朋友近期也在写一本关于马云的著作，向我打听些看法，所以笔者在此不妨拙人献丑，胡扯几句。
第一次见到马云本人是在2007年，当时阿里巴巴和淘宝已经做的有声有色，当然我也是由于生意上的需求接触了电子商务后才对马云有所了解。
马云，何许人也？一个相貌平平且身材矮小的老男人，数十年前还是普通的外语教师一名，因为教学的需要出访美国后，感受到互联网发展的魅力，回国后才开始投身电子商务，反复跌拔，如是数十年，到今日通过自己和团队的不懈努力建立了全球最大B2B电子商务平台，成为享誉中外的奇人。
洞悉人性，抢占“教化”先机
马云的成功在业界众说纷纭，出书立著，甚至拿来当教学案例，红火至今，肯定不是偶然，对于其在商业上的造诣的确让人敬佩，然而我对马云的评价却并非来自其商业成就，而在于其对人性的探索与教化，也可以说这是他成功的基石。
细数中国历史上功成名就之人，无不靠“教化”起家：孔子提倡“儒学”，弟子三千，垂芳千古；墨子集“思想家、教育家、科学家、军事家、社交家”于一身，其思想影响中国军事及经济数千年；鲁迅，以笔代戎，言辞犀利刻薄，但却激发了中国四万万同胞的斗志，对中国人麻木思想的教化可谓慷慨激昂！
我们回过头再来看看马云，这些年在经济方面有所成就的他，很多策略均来自其最初的工作---教师；是的，没错，虽然教师是马云一生当中最穷困潦倒的阶段，但通过对人的“教化”过程，积累了对人性的认识和了解，知道中国人最缺乏的是什么，最想要的又是什么；所以一旦接触到合适的商机，这些知识立马派上用场。最好的例子：当年淘宝打败易趣，如今谷歌退出中国市场…… 显然就是由于失败者对中国市场的不了解，对中国消费者心态不了解，对中国政策的不了解等。
教书育人本来是学校
如何将“教化”转变成收益？
就在今天，马云也从未停止过对消费者的教化，这是他惯用的兵器，在此之所以把“教化”说成兵器，是因为他掌握了把教化转变成经济效益的本领，这是历史上的伟人所不及的。细心者可以很容易的发现，马云在出席一些公共场合的说辞，通常都带有“教化”口吻，有一个节目叫“赢在中国”，马云在充当嘉宾过程中所作的点评俨然已经成为一种语录，许多年轻人相互流传，譬如：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太阳。”此类话语不但对80后、90后有很好的启示作用，同时也树立起马云的“导师”地位，通过大众媒体的传播，从而坐拥千千万万的粉丝，比任何广告效益都来得直接和有效，广告引导的关注者通常都会昙花一现，但通过持续教化带来的关注者忠诚度却很高，久而久之形成了核心关注人群，随时随地转化为自己的消费群体，赢取经济效益，你敢说这招不高明？
同时，马云对于教育事业的投资也是颇有兴趣，不仅体现在其内部员工的培训上，同时在阿里巴巴和淘宝上也经常举办各种培训，教育客户，提高忠诚度，直到今日，阿里所运用的培训模式还是不少电商企业模仿和学习的方法。这种通过互联网所举行的培训，具有成本低廉，互动性强，生动活泼，易于记忆等特点，对于老客户可以更好的维持忠诚度，对于新客户充满好奇和新鲜，略加引导便可水到渠成，估计今后几年还将是互联网行业争取客户的不二法宝。
“教化”之路何去何从？
古语有云“天时、地利、人和”，教化追求的最高境界就是人和，这也是为何马云在接受访谈时经常强调“人”的重要性，但“教化”一旦被用做商业途径那自当别论，因为不管你说的如何如何好，最终牵涉到金钱的话意义就完全不同了，虽然现在看来，通过“教化”这种策略来经营企业并未出现什么纰漏，但人终究会有醒悟的一天，孰是孰非总会真相大白的。
对于马云的“教化”策略，我在此且不评论其利弊，单单是教导年轻人立志创业这一点，我认为对他们还是很有帮助的，虽然这里面也有些为自己找潜在客户的水分，但终归要好过那些通过色情，暴力游戏等来毒害青少年而赚钱的黑心企业了。真心希望教化不要仅停留在表面，而应该更深层次的执行下去，虽然这本应该是慈善家干的事情，但要一个生意人把这事做好了，后人对你的景仰真会有如“滔滔江水，连绵不绝”！
马云对于当代国人的“教化”意义远大于其在经济上的影响，只可惜世人愚昧，只看眼前物质利益，而对于精神领域的意义通常要等其人作古后才有所领悟，但我们从马云的成长轨迹以及其一直以来的经营策略中，依然可以洞悉出“教化”的作用，这或许对于一个创业者有很好的启示作用，不管你是成功或者失败！
2010年10月4 深夜