濠江游轮话亲情    金丽风靡和谐风

     物业公司“2010业主珠海一日游”活动收效斐然

10月30日，一个普通的周末。当鹏城大地大部分人还沉侵在甜蜜的梦想时，在罗湖区金丽豪苑小区，已经有很多伯伯、阿姨呼朋唤友、携带家亲兴高采烈、激情昂扬地纷纷奔向小区的前广场，井然有序地等候排队上车。他们是参加小区物业管理公司精心组织的“2010业主珠海一日游”活动的……

客户的满意率，是物业管理企业的终极目标和赖以生存的基石。一直以来，爱家特物业公司特别重视业主的关注和需求，并想方设法、尽心竭力满足广大业主的需求。社区文化，是增进了解、熔融感情的快捷桥梁和纽带，同样得到物业公司的格外关注。近年来，先后组织策划了“业主清远一日游”、“便民服务日”、学雷锋义工服务日”等系列社区文化活动，受到广大业主朋友的青睐和好评。

业主珠海一日游活动，从8月初物业公司客服部就着手策划，联系了多家旅行社，反复比对服务质量和价格等，最终选择了深圳市口岸国际旅行社。安华公司党委书记李恒白高度重视社区文化活动，多次在总经理办公会上反复强调，责令物业公司组织好社区文化活动。本次活动在参与人数上，尚属首例，150人，年龄最大的74岁，最小的6岁，覆盖面之广、活动内容之多，都是对物业公司搞好本次大型集体外出活动提出严峻的考验。为此，物业公司特别成立了活动安保小组，与业主委员会强强联合，依次由陈作荣主任、邓大勇副总经理，王金琳副主任、余学中经理，陈少亮副主任、代贵军主管等分别负责3台旅游大巴的安保工作，同时，每台车均配备了3名物业公司服务人员，为确保活动圆满成功做足了准备。

清晨7时，满载业主朋友的3台大巴徐徐驶离金丽豪苑，向目的地珠海进发。两个多小时的行程，在随行导游的细心策划下，在业主和工作人员的积极参与下，大家一路欢歌、一路笑语，不经意间就到了珠海。按照行程，首站参观梅溪牌坊，这是珠海籍著名爱国人士陈芳先生的故居，在景区内业主们相互搀扶、相互照顾，参观了陈芳先生生前所居住的豪宅、珠海历史名人蜡像馆、欣赏到精彩的川剧变脸表演，喜悦写在脸上、真情深沁心田。中餐在珠海白云大酒楼，厅房同用15桌美味佳肴，让业主朋友深切感受到“回家”的感觉。第二站是景山游玩，百米小山有缆车、冲滑相接，让大家在欣赏珠海、澳门美景的同时，体验惊险、刺激带来的无限快感。第三站是澳门环岛游，也是本次出游的核心节目，容载350人的濠江游轮让金丽人更凝聚，一、二层甲板上都活跃着业主朋友的风采，澳门跨海大桥、澳门回归交接大厅等驰名澳门的典型建筑尽收眼底，大家伴随着波浪声纷纷唱起了《七子之歌》，将内心最真挚的情感尽情释放。最后一站是珠海的情侣大道，大家纷纷簇拥海边和渔女合影留念。17时30分，3台大巴承载着150多名金丽人返回温馨的家园，满载着收获和喜悦、满载着亲情和友谊、满载着和谐和平安，20时大家准时回到了金丽豪苑——我们共有的家园。

一天的行程，紧促而严密；一天的活动，精彩而丰富。在返回途中，参加本次活动年龄最大的庄老伯满怀感激地对笔者说：“来金丽居住10多年，儿女常年不在身边，我们也很少参加小区的活动，这次珠海一日游，前前后后都有物业公司工作人员悉心陪护，他们比对自己亲人还要细心周到，我和老伴都很感动，这样的活动，我会用自己的亲身感受带动身边的亲友都来参加……”