2009年不知觉的溜走，回望过去的一年，可用几个词来总结：忐忑、兴奋、焦虑、欣慰；年初的金融危机让市场都在叫冬天来了，可以说我们的经销商、员工有在忐忑不安中努力做到最好，因为我们都坚信只有疲软的思想，没有疲软市场！3.15促销的成功事实证明我们的努力有丰厚的回报。开年销售的迅速启动极大的鼓舞了士气，全国上下信心十足，当别的企业还在观望时，我们已清扫了一遍市场。9.20武汉至尊殿的开业近万人到场，当天销售创下行业神话，让所有到场人员兴奋。快速增长的销售需求与产能的不匹配让全系统都陷入焦虑中，持续半年时间得不到缓解，紧张的货源问题打乱了工作步骤，一些结构调整、新品上市等工作被迫改变。值得欣慰的是全年下来，各项指标均以优异成绩完成，要感谢客户的支持！感谢兄弟部门的积极配合！更要感谢员工的勤奋与努力！

成绩已属过去，面对迎面而来的2010年，我们必须清醒地认识到存在的危机：首先是我们的市场格局尚未发生根本性的改变，产品优势不明显，终端优势已同化，销售渠道过长产品价格缺少竞争优势。针对存在的问题，在2010年必须做好“管理一体化”与“市场细分”这两项重点工作。

“管理一体化”是提高效率的有效途径，目前我们的经销商队伍、企业内部都很庞大，没有建立良好的信息沟通与交流平台，办事效率与反应速度存在很大问题，工作流程没对接，信息不畅通，我们千万不要做“恐龙”！管理一体化首先是物流管理一体化，进销存数据实时对接；其次是销售管理一体化，销售计划、销售节奏厂商保持一致；第三是人员培训、晋升机制与价值观一体化。第四是厂商之间各职能部门如专卖店设计与施工、策划与市场推广之间的无逢对接。

“市场细分”是市场竞争的必然结果。市场细分首先是小区域的精耕细作，以市场占有率为考核导向来提高积极性；其次是对品类进行切割，不同品类根据其特点采取不同营销模式；第三是对同一类产品根据其价值、花色的不同制定不同的渠道策略；通过市场细分对产品、渠道、市场格局、组织架构进行梳理，树立品牌优势，为马可波罗的良性发展打下基础。

“管理一体提效率，市场细分创新局”！2010年，是马可波罗品牌提升年、管理提升年，是马可波罗品牌发展实现“质”的转变的第一年！