一

    城市是迄今为止人类能够找到的最佳聚落。

    无论新城旧城，无论母城卫星城，都是“三客”之城，无论选取什么样的发展路径，殊途同归，最终都是为了持续满足“三客”的需求，成为和谐城市、最佳居所。

二

    广义的“城市居民”可以分为三类：住客、游客、投资客，称为“三客”。

    住客是长期居民，即我们平时所说的市民；游客是短期居民，可能是匆匆过客，也可能住上半年；投资客是从住客和游客中筛选出来的人或人群，以投资为目的。

    三客的需求各异：住客的需求是持续上升的；游客的需求是暂时高位的；投资客的需求是持续盈利。

但“三客”有一个共同的需求：城市生产生活有效、方便、有序、怡神。

三

    这就引出如何看城市？城市的基础功能是什么？

    城市是一定数量的人口在一个设施平台上进行政治、经济、社会和文化体育活动所构成的聚合体。

    城市规划建设和管理就是为城市搭建基础设施平台，维护基础功能的正常发挥，对城市空间进行管理，保障空间有序使用，为其上的政治、经济、社会和文化体育活动提供服务。

四

    品质，在辞海里用来解释“品”，取第四个意义，并用人品、品德举例。它本来是名词，用到品质城市则是使动用法，使城市具有品质。这里显然有等级和相对高等级的意谓。

    那么什么样的城市是高等级品质城市？

    凯文·林奇20世纪60年代就说过：“城市规划师渴望创造一个供众多人使用的环境，因此他感兴趣的是绝大多数人达成共识的群体意象”。也就是“公众意象”——大多数城市居民心中拥有的共同印象。

    城市以满足以上“三客”的需求为目标，满足的程度越高就越有品质，乃品质之城。

五

    回归城市的本义：

    城市的基本服务：为本城市以外的区域生产产品——制造财富。

    城市的非基本服务：为本城市的生产提供的服务——为制造财富服务。

    城市规划建设时序：为生产服务是第一位的，基础功能是第一位的，循序渐进很重要。

    很多城市不如人意都是对基础功能分析不足，对“三客”需求分析不足，或者拿领导者需求代替公众需求，个人意象代替公众意象。

    “洗城净天”——清垃圾、排臭水、疏堵点、擦墙面、扫尘土。就充分说明了这个问题。

六

    在基础功能之上，投资客赚得了利润，为住客提供了工作机会，住客为投资客提供了劳动力，为游客提供了方便的服务，游客享受了服务，支付了成本，带走了住客的热情和投资客的商誉。形成良性循环。

    住客是最重要的决定因素，他是投资客最便捷和可依赖的劳动力资源宝库。

    投资客是关键因素，提供就业机会，是长足发展的主力军。

七

    打造品质之城战略决定后，细节决定成败：除了基础设施以外，还有重要的设施——建筑，每一栋建筑都是百年大计，它不仅书写历史还传承历史，因此需要特别小心、用心，首先是因地制宜，弘扬地方；其次是对立统一，和谐呼应；再次是注意背景，交代来由；最后挖掘国粹，切忌崇洋媚外！一张白纸可以做最美的画，可以流芳千古，但也可能遗臭万年！

八

    杭州湾跨海大桥通车后，新区已成为上海、杭州、宁波三大中心城市的重要结点区域，在1个半小时交通圈中，同时拥有上海、杭州和宁波三大空港，宁波、上海两大港口。设施没有问题，明眼人会抓住机遇，关键是作为管理者进行市场分析也非常重要，我们无法代替投资客的分析，但寻找战略合作者的过程中，我们必须了解市场，发掘不同的发展路径。

    我们已经确定该区域着力打造现代服务业集聚板块，主要是发展休闲健身、旅游度假、商务办公、生活居住、大型商贸、现代物流等功能。发展目标确定为：环杭州湾地区职教科研创意基地和商务健身休闲中心，成为长三角乃至国内外有较大影响力的休闲商务区。

    但客从何来，为何而来？物去哪里，有何优势？投资客为何来这里投资兴业？那里是他们的盈利空间，如何保证？还要更务实的分析。譬如旅游休闲看什么、玩什么、住哪里？与产业发展如何整合？必须统筹分析。

    我们期待着！期待品质杭州湾新区！祝福你们！