安琪酵母:升级“中国制造”品牌形象


          编者按:     在国际商品市场上,“中国造”等同于廉价、低质的观念还根深蒂固。甚至,国外有人注册了“非中国制造”,来彰显自己的高品质。于是,一些企业肩负起颠覆这一观念的责任—— 

   

 

    安琪酵母最近公布的2008年年报显示,主营业务收入的国外部分达到4.2993亿元,较上年增长43.6%。而事实上,近10年来安琪的出口年均增长都在30%以上。如今,安琪40%产品出口到包括欧、美、日、韩80多个国家和地区。 

       席卷全球的金融危机也未能撼动中国安琪的出口增势。在众多的原因中,安琪的品牌国际化建设不容忽视。 

                        把出口产品和“腾飞的中国”一起推广 

      在参与国际竞争过程中,品牌战略始终摆在安琪酵母的最重要的位置。安琪董事长俞学锋说,品牌是企业的核心竞争力。 

      为了在海外逐步建立自主品牌,作为中国厂商安琪克服了重重困难。因为在国外,很多人把“中国制造”看做是廉价、低质的同义表达。曾有一位经销商告诉俞学锋,安琪的竞争对手劝他不要卖安琪的产品,理由是安琪是中国货。    

      这件事触动了俞学锋坚韧的神经。“我们中国产品的出口是跟中国大品牌紧紧联系在一起的。”俞学锋说,“那么,我们现在就只有做到:第一,产品质量必须是一流的,这是最基本的东西。第二,你必须做一些品牌宣传,另外还要宣传发展的中国,让所有进口国消费者都尽可能了解中国。”     

      问题和解决问题的办法同时产生。现在,安琪给国外的用户的光盘、画册和全球宣传杂志《中国安琪》中就包括了上海的一些图片以及中国政府为保障食品安全所采取的各种严格措施等,以此来展示中国经济的高速发展。     

      在国外,安琪利用客户送货车身、城市路牌、地铁广告等各种形式做宣传。曾经在乌兹别克的城市路牌广告中,除了万宝路、可口可乐以外,就是安琪酵母了。     

      目前,在安琪出口产品中,90%以上都是使用自主品牌。俞学锋说:“要正确认识中国大品牌和安琪小品牌关系,大品牌知名度高,但美誉度不够,不能因为国际市场的诋毁,我们就搞短期效益,就非得去做贴牌。没有小品牌的努力,就没有大品牌的影响力,所以这些年我们立足做好小品牌,期望通过安琪品牌的努力逐步改变‘中国制造’的形象。”     

                           借助互联网和专业性展会提高安琪在客户中的知晓度 

      “每年有三分之一的新客户是通过互联网了解、结识安琪酵母及其产品的。”常务副总经理余明华说。为方便国际潜在客户第一时间搜索到公司网站和产品信息,安琪在雅虎、谷歌、百度等国际著名搜索引擎上注册,并建立了中、英、俄等六种语言的门户网站。 

      在安琪的网站首页上,“客户关系管理”是一个重要的项目,轻点鼠标,马上出现英文界面。英文版《中国安琪》杂志也可以直接在公司网站上下载。“这么多国家,你不能成天都在那个国家,要应用这种现代的媒体——互联网。”俞学锋强调。 

      除了开“网络展会”,安琪还致力于利用实体展会。早在2001年,俞学锋和他的团队就参加了在美国拉斯韦加斯举办的国际烘焙展。当时,很多美国人、欧洲人像看热闹一样看着安琪人。他们惊讶地说:“哎呀!还有中国企业来了!” 

      那是安琪第一次自己组团到美国去参展,而且是众多企业当中唯一的中国企业。因此,安琪和中国联系在一起进入外国人大脑的“记忆区域”。   

      在尝到甜头以后,安琪酵母主动出击,经常漂洋过海参加美国、英国等世界各国或地区的各类食品、烘焙等展会,直接和目标客户接触,将安琪酵母推向国际市场。“通过参展,我们了解到了国际展的作用、怎么去做国际展。”俞学锋说,“你必须利用互联网和专业展会,这些现代的方法,去和国际大公司,在一个平台上竞技。”     

                            按照国际游戏规则保护品牌载体 

      品牌的物质载体是商标,要打造国际化品牌,自然要在各国注册商标。   

      俞学锋说:“早在1996年就开始在118个国家申请注册商标。现在已获准注册商标162件,商标先于产品进入,从法律上把自主品牌固定下来,每年花费数百万元不遗余力地做知识产权保护。” 

      为了使商标得到全面有效的保护,安琪对商标的注册采取了主动的保护措施。根据安琪的企业发展规划,在与主营产品相关的类别上,实行跨类别申请,为企业在相关领域发展做好准备。对与安琪商标同音、同形、同义的商标进行防御注册,以加大商标近似侵权、影射侵权的难度。 

      安琪曾经在几个国家打赢了商标官司。俞学锋说:“有抢注我们安琪商标的,我们打赢了;还有一个国家要申请撤销我们的商标,他想利用它在本国的优势,来撤销我们的商标,官司我们也打赢了;还有我们周边的一个国家是我们很好的市场,他仿冒我们的商标,这个官司我们也打赢了。” 

      毫无疑问,在一个国家保护商标就是保护一个区域的市场潜力,价值巨大。俞学锋强调:“我们传统企业看到资产都是有形的,现代企业的资产分为有形的和无形的,有时候无形资产超过有形资产。”