——记兰州人民厨具孙其专总经理
孙总近照
2003年，孙总来到了兰州，他并不是有计划、有准备的来这里做生意、做事业的，只是无意间来到这里。而因为这次无意，他有了现在的一份事业，西北家电市场也有了现在的人民厨具。
其实现在我们所知道的人民厨具最初并不是经营厨具的，和很多创业的人一样，起初孙总也也受困于资金短缺的问题，因而他最初只选择了一些不是很占资金的减压阀产品来做。等到他积累了足够的资本能够运作起家电的时候，已经是2005年。在这一年，孙总正式开始步入家电行业，当然最开始做家电的时候他也只是选择了脱水机、电风扇、电热水器等一些简单的产品来做。在这一点上，孙总的说法是企业要发展，不能贪多贪大，只要一年比一年增加一个产品，一年比一年强一点，企业就会不断地向前发展。
正是本着这样稳步发展的原则，人民厨具在孙总五年的经营中慢慢壮大，他的地县客户也由最初的几个发展到后来的几十个，再到现在的两百多个。在和客户不断接触和合作中，他已经不是单纯的和客户做生意，而是和客户做朋友。当然，这些都建立在一个企业的诚信度上。孙总认为，一个人的诚信决定了一个企业的诚信度，他不仅仅要求自己对客户要说到做到，也以统一的标准要求所有的员工，因为企业的每一个人面对客户的时候都代表了整个公司的形象。他和全体员工的付出也得到了社会的肯定，被兰州市工商局和兰新市场基层协会评为诚信经营户。
2007年，孙总在原有做家电的基础上又增加了太阳能热水器这个产品。之所以选择增加太阳能产品，孙总认为主要是受时代伟业太阳能城的老板潘林荣的影响，而在太阳能的诸多品牌中选择华帝这个品牌则出于两个原因，第一是因为好几个做家电的客户（也是朋友）的建议，二是因为他本人认为华帝是厨具行业的强势品牌，品牌知名度较高，能够在厨具行业取得卓越的成就的企业和品牌，其太阳能热水器也会有着过硬的质量。既然要做，就要选择好的产品，于是他选择了华帝。同时，也在甘南花园建立了华帝太阳能形象店，因为做品牌就要做出品牌的实力和气势。
而事实也证明了孙总选择华帝是正确的，华帝太阳能依仗其先后从德国、日本等发达国家引进的研发、检测和生产设备，以及其自身严谨的生产理念，不断地向消费者提供高质量的产品，并在太阳能行业率先通过了ISO9001质量认证体系和ISO14001环境管理体系认证，同时，在5月14号出炉的太阳能家电下乡投标结果大获全胜，所投产品全部中标，范围覆盖全国15个省份。这样的结果让孙其专的经营更有信心。
尽管华帝太阳能有着过硬的质量，但正如行业人士所说，太阳能产品依然只能属于半成品，它的质量并不仅仅指产品的本身质量，而且与安装水平息息相关，因此，仅有质量过硬的产品是不够的，还需要有质量过硬的安装。在这一点上，孙总主张，对安装工人要有专业系统的培训、考核，同样对地县的经销商也不能少了这个环节，因为这两者都是直接面对消费者，都是企业和产品最重要的代表，只要他们能够替消费者完美的解决出现的每一个问题，消费者就会对自己的产品产生信赖，继而树立良好的口碑效应，从而促进企业的销售和发展。
目前，孙总的太阳能客户也在不断增加，有一些做家电的客户也随着他增加了华帝太阳能的经营，同时他也开发了一些专做太阳能的新客户。孙总说，只要能以诚信的态度对待每一位客户，本着和客户共同发展、共同盈利的目的，自己的客户群就会不断地增加、壮大，自己的企业也就会不断地发展和成长。
