我现在在美国，我想办我父母办理探亲手续！我父母是农民，他们不太懂这些程序，我是打电话给他们一步步的教他们怎么做是的！

首先，我叫我父母拿这户口本去市公安局处境管理处办理护照。

第一次，我父母去，说要办理护照。他们看了户口本说要去乡派出所盖章？

为什么要去派出所盖章？

想想我以前在长沙读书，户口在学校，从学校拿了介绍信，从河西户籍管理处拿了张纸就去长沙公安局办理的护照！

OK,盖章就盖章，到乡派出所交钱盖章再准备去办！来回车费加手续费，不过10RMB。

当然这已经是第二天的事情了！

第二次，带着盖好章的户口本去公安局，办理护照！

说要交钱找护照相片！以前我在家的时候，已经带着我父母在他们指定的合法的能够照护照相片的照相馆已经照好了规定尺寸的护照相片，怎么现在又要照呢？问他们这些照片是在指定的照相馆照的，能不能用？

我父母说他们眼都没抬，说不能用，要在这里照！OK，交钱，30RMB一位，我父母两位60RMB交了，也照了他们所谓的带来条码的照片！

我想想特别不明白，我在纽约办理护照更新的时候，我从中国大陆照的相片在纽约都能用，只要尺寸是一样的，为什么一定要在他那照？搞不明白！外面的便宜，几块钱或者10快钱就够了，在公安局照却要30快钱一位！

接下来去窗口办理护照，轮到我父母，他们又说要买出境飞机票的保险？！

50RMB一位，我父母说，我们有保险，还要买吗？（我父母买了一定金额的人生意外保险，他们以为保险就是包括一切的）

没办法，为了办护照，只能交钱！

我打电话给我父母，问他们为什么要买这个保险，护照没下来，签证都没签，怎么就开始买飞机保险？

我父母告诉我说，这是他们的规定，每个人办都要买保险的！

我又问我妈妈，我说这飞机票的保险一般都只有半个月，你看看这保险时间有多长？

我妈妈翻出保险单，说上面写着有效期30天！

我在电话中就跟我母亲说，你马上去公安局，问他们三个问题，这三个问题回答你了，你就回来：

1，护照申请要半个月，我预约签证要一个月，请问，30天后，我拿这张保险单有何用处？

2，即使有用，我买飞机票的时候，也有保险的，为什么一定要在你这里买？

3，这是飞机票的保险，如果我签证没通过，请问能不能退这保险费？因为我没签证过，我就不要出境!如果能退，就白底黑字写给我！！

我同时还跟我妈讲，如果他们不肯说不肯退，就一定在那问个清楚，不要闹也不要怕，但是一定要找他问，他不回答就要他把他的领导喊出来问个明白！都不肯解释直接打电话给湖南新闻或者其他新闻等曝光，一定要问个明白！最后找了个领导，领导看看说也可以不办的，才退了100RMB给我妈。后来出来，其他的办证的人说，都是一伙的，这些人帮保险公司拉保险，赚外块的！！！心寒啊！这就是中国的政府部门啊！！！

我觉得100快钱说实在话真不是很多，但是对一个农民来说，真的是血汗钱啊！政府部门怎么能这样生财呢？

想想以前我在邵阳市公安局办理港澳通行证的时候，也有这些不可理喻的事情，但是真的是没办法，忍气吞声！却又投诉无门啊，即使投诉了，也没人来整理的！而且服务素质真是不能用差来形容，不讲普通话，没耐心，不解释，工作时候聊天玩游戏，来回窜动！然等待办理工作的人一等半天的事情经常发生！！！

我相信在其他的中小城市的机关中，这样的事情比比皆是！有时候是真的没办法，忍气吞声，投诉无门！！

相对大城市，大城市的素质和效率都高一些，只能更努力，把父母接到身边，让他们多过几天不要受人白眼的日子！！！

借这个平台发泄一下心中的不满为谢！