课程介绍

      概要

数据库营销： 在了解直复式营销的策划与执行的基本理念和方法后， 进一步学习客户数据库（包括外部和内部的）的获取、整合、清洗和基本的分析（但是不展开数据库挖掘技术的介绍）成功的整合营销，多渠道营销，精准的网络营销，以及直复式营销的策划与有效执行需要高质量的数据库，和专业的数据的收集、处理和分析的能力。

 

SPSS与市场研究： 在1天的课程里将介绍统计分析原理和在具体各行业中的应用以及SPSS公司统计分析产品PASW Statistics软件操作，参训者将掌握到如何从企业现有数据中得到更多价值，如何用软件读取、探索和操作数据，如数据输入、建立、管理、报表展示和一些简单分析方法等，参训者将会加深理解每种方法何时使用，如何使用，如何解释结果，如何利用这些方法解决实际的业务问题。

 

      主讲老师

王明潭

是国内公认的互动与直复营销的第一人，是直复营销的实战派专家。最早提出一体化呼叫中心的概念，最早提出“协动营销”理论， 国内最早的“广告就是销售”理念的倡导者，最早将国外直复营销的成功经验本土化，国内最早开展实战直复营销的研究和培训的专家。

李洪成

1995年毕业于上海交通大学，获工学学士；

1999年毕业于上海交通大学，获应用数学硕士学位；

1999-2001年期间，在亚信任市场研究分析工作；

2002-2007年在Kent State University 学习，获博士学位。为美国统计协会和美国工业和应用数学协会会员。

2007-2009年在世界五百强企业工作。

曾负责为阿斯利康、安利、阿姆斯壮、宝洁、百事、可口可乐公司、TNS、麦肯锡、尼尔森、欧莱雅壳牌等知名公司做数据分析研究咨询项目，和市场研究分析咨询工作。

 

      培训内容

第一、二两天

第一讲：数据库营销是精准营销的核心

第二讲：客户资料的获取、处理和管理——数据库营销的基础

第三讲：客户与销售机会识别、培育与销售转化

第四讲：数据运营管理的基本概念

 

第三天

1. SPSS软件及统计分析过程方法论简介
2. 统计分析过程方法论应用：一个调查研究的实例
3.SPSS for Windows的各个模块简介简介
4. 数据输入与建立
数据文件获取：Execl和其它各种ASCII文本文件，数据库数据等各种格式数据的读取
数据文件的建立：变量名、变量标签、值标签、变量类型、缺失值等的处理方式，收集数据时的错误和误差
5. 数据管理与变换：
数据分段、衍生变量、变量重新编码
6. SPSS统计图表和报表展示：
饼图、直方图、三维直方图、散点图、条图、线图、茎叶图、箱线图、帕雷托图、Q-Q图、P-P图、控制图等
7. 打印与存储输出
8. 高级数据修改
9. 文件管理
11. 实用特性举例

12. 案例简介

 

培训时间：三天

 

      授课对象

1、从事直邮、电话营销、网络营销、目录营销、数据库营销、移动营销、互动营销和整合营销的专业人士和管理人员

2、总经理及市场总监、销售总监、市场部、企划部、直销部相关主管

3、直复营销最有效的行业

4、所有感兴趣的SPSS使用者，SPSS统计分析软件入门使用者,或希望将SPSS使用效果掌握到最好的使用者和希望得到正规培训的自学者。

旅游与航空、汽车与交通、金融证券、房地产、培训与教育、体育/文化/演出、零售、媒体与出版、电视/目录购物、耐用品、快速消费品、保健医疗美容、电信与通讯、公用事业、政府、电子商务、家电/IT数码、邮政物流、B2B行业。