今年宣城市将对108个公共服务单位进行考评,涉及到供电、供水、供气、供油、通讯、教育等。考评内容为服务内容公开情况、服务收费标准执行情况、服务质量情况、服务效率情况、依法诚信经营情况、投诉办理情况和遵守职业道德情况。整个考评活动评分按百分制计算,其中组织考评占30分,社会测评占70分。
宣城市的考评活动从3月开始,到12月底结束,分4个阶段进行。
笔者希望能通过此举改善这些公共服务单位的服务质量与水平。公共服务与人民群众的切身利益息息相关,而公共服务单位的形象,也很大程度上影响着一个地区的整体形象。宣城市能从公共服务行业着手,笔者认为抓好这项工作必将提升宣城公共服务行业的整体形象。
民主考评公共服务单位将从今年3月份开始
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