【提示】自上世纪末数字世界正式启动以来,互联网已经发展成为首要的沟通、信息和商务工具。Web 2.0 的技术在过去5年中已经在消费者中获得广泛应用。经过十数年的演化,全世界的公司分成两个族群,一是纯实体公司,一是实体与数字双模式的公司;传统与现代,进步与落伍泾渭分明;企业经营的实况,正在悄悄改变中,所有的企业经营者有必要重新思考一下,数字世界的冲击与必要的应变措施。
【精彩回放】
l 一家国际贸易公司,在网上建立起完整的公司简介及产品型录,让国外客户能直接体验,减少了沟通成本。
l 一家知名名产公司,上网建立网上品牌商店,用EC、送货到家的方式,扩张了百分之三十营业额,让老店换上新妆。
l 一家大型餐饮加盟公司,在网上开设了官方网站,以做为数字公司简介;同时也在网上开设了烹饪学习网站,用web1.0加web2.0的内容集结厨艺爱好者。
l 一家汽车公司,则在网上开设博客,用亲切沟通的方式,搜集客户意见,成功的改善了一些新产品的缺点。
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自上世纪末数字世界正式启动以来,经过十数年的演化,全世界的公司分成两个族群,一是纯实体公司,一是实体与数字双模式的公司;传统与现代,进步与落伍泾渭分明,企业经营的实况,正在悄悄改变中,所有的企业经营者有必要重新思考一下,数字世界的冲击与必要的应变措施。(参见:《企业网络经济奔向Web 3.0(上)》)
【经典模拟】
首先让新智诚和你一起来模拟一下现在已经发生的数字世界行为模式:
- 当别人拿到你的名片时,他会做什么?如果他只想和你联络,电话就够用,但如果他想送一份数据给你,他需要你的E-mail,而你公司的E-mail是放在雅虎等网站平台,没有独立的公司网站,别人会认为你的公司是一家小企业或落伍的机构。
- 如果别人进一步想了解你的公司,他会上网Google,如果找不到你公司的网页,他也会很失望,也暗示了你的公司不入流。
- 如果他找到你公司的网页,而又对你公司的服务或产品有兴趣,那他需要详尽的产品介绍,而且标有网上订购、送货服务,也许他还要找“购物车”。
- 如果你的客户对你的产品有抱怨,或者有建议,他最方便的方法是上网在你公司的留言版上留言,如果你的公司够灵敏,客户很快就会接到响应。
- 如果你公司的名气够大,或产品够吸引人,会是评鉴网站的评比对象,也会是分享网站的讨论对象。如果你公司是数字的聪明使用者,你会建企业博客,集结客户意见,并善加响应、改进。
- 如果你公司的产品或服务,适合在线交易(无递送的困难且安全无虞),那你可以自己开一个网站商店,或者化整为零用在线拍卖交易,当然也可以批货给在线购物公司贩卖。有些先进的实体公司,在线交易已占其总营业额两成以上。
- 最先进的公司,会在在线创造全新的生意模式,把实体的生意复制到网络,创造内容,贩卖知识。
【创造行为模式】
互联网已经发展成为首要的沟通、信息和商务工具。Web 2.0 的技术在过去数年中已经在消费者中获得广泛应用。在线的行为已彻底改变人类,所以每一家公司都应该有自己的网络规划。
前面所述的七种行为,新智诚建议可做为实体公司进入网络世界的参考,从公司独立的网页、网址开始,再进入购物车、讨论区、博客…等,而其费用最低的门坎只有数千元,这是每个公司都负担得起的支出,老板们不应该再犹豫了!
创意企业网络规划,创造数字世界行为模式。