新任主管经理全面管理技能提升实务
【开课城市】上海
【开课时间】2009年月11月21-22
【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。
【培训收益】
●解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色
●掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度
●掌握管理的基本方法
●有效规划时间，提升管理效率
●掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法
●掌握提高团队执行力和提升绩效的方法
【课程大纲】
一、管理基本认识
1、管理的角色认知与定位
●从专业走向管理的常见困惑
●管理者的角色定位
●管理者的基本任务
●管理者应具备的能力素质
2）、对组织的基本认识
● 组织的基本内涵
●不同组织结构的优缺点
●职能分解与目标体系
● 岗位职责制定的基本原则要求
●参考模板：岗位说明书
2、工作管理
1）工作管理之工作计划
●认识制定计划的重要性
● 应用目标SMART原则
●制定计划的步骤与方法
●演练：克服计划的难点-如何做工作分解
2）工作管理之分析问题解决问题
●什么是问题？
●解决问题的8个步骤
●如何定义问题
●如何进行问题原因分析
●从发现问题到预防问题的工作模型
●工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法
3、工作管理之执行控制
●中国企业为何普遍存在执行力差的情况？
●如何在管理中把握人性与XY理论
●当前企业人的职业化意识
●中国企业管理机制与人的不适应
●执行力提升的7大控制方法与工具
●规则先行 -- 流程推行法
●交接备忘 - 记录表单法
●突破瓶颈 - 聚焦控制法
●掌控过程 - 稽核控制法
●绩效考核 -- 数据流动法
●化繁为简 - 分解控制法
●暴露真相 - 案例分析法
●演练：控制卡设计练习
4、工作管理之高效工作方法
●经理人的时间管理
●时间分析：我的时间用的有效吗？
●时间管理的四个象限
●经理人的时间管理策略
●识别你的轻重缓急
●如何掌握你的PDCA时间分配
●经理人的时间管理技巧
●经理人要培养哪些好的时间管理习惯？
●经理人的工作方法
●分解控制法
●环境条理法
●工作授权法
●民主集中法
●项目管理法
●瓶颈控制法
●书面传递法
三、人员管理
1、经理人的沟通技能
1）.如何认识沟通在管理中的重要意义？
●如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？
●基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同
●对上沟通
●对上沟通应具备什么样的心态？
●对上沟通应掌握哪些方法？
●研讨：
●如何赢得上司的欣赏？
●如何纠正上司的错误？
●如何对待上司的“刁难”？
●如何看待“不如自己”的上司？
●平行沟通
●平行沟通应具备什么样的心态？
●平行沟通应掌握哪些原则？
●对下沟通
●对下沟通应具备什么样的心态？
●对下沟通应掌握哪些原则？
●命令，关心，批评，分歧处理的方法
●情景模拟：最近丽莎怎么了？
●沟通风格
●为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？
●老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？
●如何与不同人格类型的上司进行沟通？
●如何与不同人格类型的下属进行沟通？
●如何识别人的不同人格类型？
2、员工管理与激励
1）.人才识别与使用
●识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？
●如何理解知识，技能和才干？
●如何用人之长，避人之短？
●如何进行团队的优化组合？
●讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？
2）.员工管理
●如何公正对待下属？
●如何对待下属的牢骚埋怨？
●如何管理不同类型的员工？
●如何真心关心你的下属？
●用氛围和环境管理下属
●如何对付部门内的帮派？
●如何破解“法不责众”？
●讨论：
●如何管理刺头员工？
●如何管理老油条？
●如何管理推脱责任借口多的员工？
3）.员工激励
●马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？
●双因素理论对员工激励有什么启示？
●期望理论对员工激励有什么启示？
●强化理论对员工激励有什么启示？
●激励员工的8大方法
●如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场
3、培育下属
●如何正确认识部属培育与教导的重要意义？
●如何识别培育的要点？
●人才培养的“蓄水池工程”
●培养接班人
●大胆授权培育下属
●如何开展内部培训工作
●把人才放在压力下培养
●如何保护人才？
●如何培育员工心态？
4、 管理者的自我修炼
●经理人的发展趋势
●管理者7大阳光心态培养
●管理者的自我经营
●管理者如何管理自己的压力与情绪
●管理者如何正确面对压力？
●管理者如何增强抵抗压力的能力？
●管理者有效的减压技巧
【讲师介绍】
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
近期培训服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
【报名方式】
1．培训费用：2200元/人（含培训费、讲义费）
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手机：13683686366 张老师； 传真：010-51411743
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
5．备注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队）