——摘自在主管会议上的讲话(2)
这些天我寝食难安,乳业的三聚氰胺,不仅给乳业制造了不亚于汶川地震的行业大地震,而且也震动、震惊着同为做实业的我们,血淋淋的事实再次上演不该发生的事故:企业本该实业报国时,我们的一些企业竟然与命案联系在一起!我一遍遍地问自己:我的企业里有没有“三聚氰胺”?下一个事故会不会是我们的行业、我们的企业?我怎么能避免“三聚氰胺”侵蚀消费者,最终侵蚀我的企业?
那么我们反思一下,太阳能行业里有没有“三聚氰胺”?太阳能的“三聚氰胺”是什么?与消费者健康最密切、影响消费者安全的隐患有哪些?
铜配件铅含量超标——长期使用引起铅中毒。铅中毒的后果很严重,轻则恶心、呕吐,重则会造成小孩智力低下、反应迟钝,成人疲劳消沉、心脏衰竭,孕妇易流产等。铅进入体内的主要途径有消化道、呼吸道和皮肤。皮肤如果长期接触有机铅,就会给铅进入体内制造机会。现在市场上很多铜配件,是采用回收的铜渣翻砂铸造而成,铅含量严重超标,长期使用有铅超标铜配件的太阳能的热水,是造成铅中毒的最大隐患,并且年龄越小对铅的通透性越高。所以我们要严格控制有铅含量的产品,采用符合国家安全标准的铜做原料,固定成公司的配件,售后部门要控制好配件的安装使用。
水中带电伤人—— 电加热管开膛破肚。为了保证太阳能热水器的全天候(在阴天雨天也能用)应用,太阳能热水器里装有电加热管。电热水器里也有电加热,但它经过了严格的3C认证,并且电热水器的加热温度一般设置在70度以内。太阳能热水器工作环境相当恶劣,比电热水器的工作环境更为严酷。它在工作过程中很容易达到80-90度,在氯离子环境中,温度越高,普通不锈钢(市面上电加热管所采用原材料多为普通不锈钢)腐蚀越快。另外,温度超过70度后,水很容易在电热管上结水垢,有水垢后电热管表面散热不良形成局部过热,易造成爆裂。尤其在农村部分水质较差的地区更是这样,电热管爆裂或穿孔后电热丝就直接接触水,这时水中会带电。水中带电的直接后果,是会出人命。最要命的电加热漏电起火,那将是灾难性事故。所以,我们要严格控制电加热管的质量,售后部门要严加监督市场上的劣质电加热管或普通不锈钢外管,要保证电加热管的管壁采用英格莱800合金制作,镍、铬含量高,对氯离子(Cl-)具有超强抵抗力,极耐腐蚀的河合电加热管的应用。
另外一个隐患,就是电热带密封不严,易老化,引起漏电起火。电热带连接处在楼顶,在安装过程中用手工剪裁、打火机密封,烧烤不均匀,密封不严,或用电工胶带缠绕,水汽极易进入,通电后水汽汽化造成局部温度过高,容易连电起火。所以在选材上,要杜绝易老化、开裂、连电的普通塑料;在安装环节上,要提供给市场上成品,电热带连接处要在工厂用专业设备和标准流水线专业密封,且随主机直接安装使用,保证市场的安全。
这是一套系统的大工程,不仅公司的技术、生产、检测、营销、售后等部门要紧密配合,而且还要给我们的市场一线经销商讲解利害关系,制定严格的管理流程保证质量,先不说利国利民,仅只是自己的长远生意,我们也要做到为产品负责,为消费者负责,远离命案,远离“三聚氰胺”。
如何保证禁绝太阳能的“三聚氰胺”
如何保证禁绝太阳能的“三聚氰胺”?两个办法:一是检测;二是原装集成。
(一)、检测是产品最大安全关——检测中心严测严把铅含量
做企业与社会的供应商打交道,不得不面对利润与道德的较量。比如两商家交易,正常的话按10%的净利益,一年三个亿供应方赚三千万,这是很好的生意了,但如果供应方换一个材料,把材料高规格不锈钢偷梁换柱换成普通不锈钢,中间的利润会增加60%、70%都不止,一年三个亿的交易额,供应商一黑了心就能赚两个亿。马克思资本论曾摘过英国经济学家托·约·登宁的话:“一旦有了适当的利润,资本就会大胆起来,如果有了10%的利润,它就会到处被使用;有了20%的利润,它就会活跃起来;有了50%的利润,它就会铤而走险;而为了100%的利润,它就敢践踏人间一切的法律;为了300%的利润,它就不惜冒犯任何罪行,甚至绞首的危险。”
为了保证上游产业链的安全,企业内部就得建立完善的检测体系,这也是我们为什么斥巨资建立庞大检测中心的原因所在。
全谱直读等离子体发射光谱仪——检测铅含量
(二)、原装集成保障产品整体品质
太阳能热水器是由主机和配件两部分组成,其中很大一部分工作,都是由市场一线的经销商完成。主机质量好,配件水平跟不上,影响的同样是消费者的利益,劣质配件的使用不仅仅严重伤害着厂家的品牌信任度,同时也因为配件问题给消费者带来了诸多烦恼。
电热带因为使用劣质产品,曾在市场上造成失火现象,我和销售副总曾虎狼式把关,把技术部门、销售部门、售后部门等相关负责人堵在屋子里想解决方案,最后为避免在安装过程中的问题,厂家宁可多一道程序,为市场上设计出成品,保障市场上的操作安装安全。
为最大限度地保证,我们收回经销商在市场的配件采购权,由厂家统一配置品质有保障的配件。在此我郑重宣告和承诺:皇明绝不是拿配件来挣经销商的利润,皇明提供的配件是比市价高,这完全是因为高品质的原因。同时要求公司比价委员会和采购部门,要严格比价,规模采购,在质量最优产品中保证价格的公道,这也是最终为消费者负责。
培养一个品牌要十几、几十年,而倒掉一个品牌却在瞬间,一个企业品牌的兴与衰,何止仅是一个企业的事情?它关系着整个一个产业链,看看那些无奈的奶农直接倒掉的牛奶,想想那些面临着被宰杀的奶牛,每个与之相关的经营者都会不寒而栗。更严重的是,影响着国人对本土品牌的信心。所以我们要整顿我们企业的质量体系,再严把质量关,我曾说过,我们做企业是想报国,是想用我们的智慧换取消费者的舒心,我们不能因为自己的失职或者失察而沦为“杀人犯”。这是乳业事故给我们上的一堂活生生的案例课,也是为我们打的质量预防针。
附:检测中心检测仪器及功能介绍(部分)
全谱直读等离子体发射光谱仪——检测铅含量
(全谱直读等离子体发射光谱仪,是通过分光系统分解有激发态粒子所辐射出来的光,形成光谱,根据光谱中分析线的波长和强度,作组分元素的无定性分析与定量分析。它主要检测不锈钢板材的铁、铬、镍的含量,铜配件的铜、铅的含量,铝合金边框的铝、镁的含量等,以确定热水器用原材料和配件的质量。)
推荐博客: