《海尔的失策》与《海尔手机的五个出路》两篇文章发表后，很多读者表达了相同的看法，认为海尔推出低端手机及其相关广告宣传确实是海尔的失策，不符合其一贯的市场定位，也没有承担大品牌应该承担的社会责任；但也有读者提出了不同的看法，有的甚至说笔者的文章有吹毛求疵之嫌。我们来看看读者的不同看法及其笔者对于这些不同看法的想法。

1、你的站位太低，没有最起码的民族意识，中国的手机市场长期被三星、诺基亚、摩托罗拉等列强占领，海尔作为中国品牌想有所作为，但是却出来向您这样的“有志之士”。

答：不是我的站位低，也不是我没有民族意识，恰恰是我的站位高而且具有民族意识，我才写这样的文章。我一直是海尔的忠实用户，家里几乎所有的电器都是海尔品牌，我购买海尔的原因是我的民族意识、良好的售后服务以及高端的定位。

我非常希望海尔伴随着中国经济的成长以及全球化的过程中能够成为立足中国、走向全球的知名家电品牌，全球品牌的出现在一定程度上说明国家经济的成长与强大，这是每一个中国人希望看到的。但目前海尔还有很多不足以及不成熟的表现，与跨国品牌相比还有很大的差距。品牌成长需要好的舆论环境，需要正面的激励，但更需要社会广泛的监督以及拥有接受公众批评的能力，品牌只有在不断的被否定、不断的反思以及持续的市场磨炼后才能成为成熟的品牌，才能在强手如云的品牌中立于不败之地。

2、做低端市场还是会稀释海尔的高端定位，这根本就是无稽之谈，你到手机市场调查一下，看看三星、诺基亚、摩托罗拉哪个公司没有在抢占低端市场，但是又有哪个因为抢占低端市场而失去高端品牌形象？

答：没错，三星、诺基亚、摩托罗拉都有低端的手机，但我们知道这些手机品牌都是在树立高端形象后不断推出低价手机的（低价不等于低端，品质还是有保证的，也没有虚假宣传），也就是说这些品牌通过持续的市场策划、营销传播活动已经在消费者心目中树立了高端形象，消费者相信这些品牌有这样的能力去制造、推广低价手机，所以这些品牌不会因为抢占低端手机市场而失去高端品牌形象。但海尔不是这样，海尔手机在消费者心目中是高端的形象吗？显然不是。海尔手机的低价、不实宣传显然告诉公众其的低端性，这与海尔集团长期努力打造的高端形象是不相吻合的。

3、你对手机市场不了解就是伪专家。

答：首先申明一点，我不是专家，“专家”称呼对我来说就是一种侮辱，我只是对品牌的关注时间比较长罢了。我不是手机行业的人，但通过多年的观察、研究以及与手机行业从业人员的交流，对手机行业还是基本了解的

4、社会责任是与企业发展阶段有关系的，吃不了饭时还要考虑社会责任吗？你们这些专家站着说话不腰疼。

答：企业无论处于哪个阶段都需要肩负社会责任，你不能有损害消费者利益的市场行为。企业在赚钱的同时，也要坚守道德的底线。不该赚的钱不赚，不该挣的钱不挣，不欺骗不夸大宣传，要做到有所为、有所不为，这是品牌进行市场营销活动最基本的要求，也是成熟品牌的一个特征。