真心送港澳游 商家遭顾客怒斥：假的，不去
汉网消息（记者江身军）天上真的掉馅饼，竟不敢张嘴去接？7月中旬，一海鲜酒店举办抽奖活动，面对价值1699元的奖品——港澳游，大部分中奖者迟迟不来领奖，有人接到获奖电话竟怒斥“假的，不去”，令店方十分尴尬。
昨日，海陆空酒店管理公司董事长陈继雄向记者诉苦：真的抽奖却被误会成假的，他每天“求”着中奖者赶快办手续，推迟了大半个月这才发完奖品，开始办旅游签证。
据介绍，
酒店方经过几轮耐心解释，中奖者打了几遍电话多次求证，加上承办旅游的旅行社多次催促，大家好不容易才“来齐”了。费尽波折的港澳游“顾客团”终将于本月中旬成行，但陈继雄颇多感叹：自己坚决杜绝员工及亲属参加，中出奖品无一是“空炮”，岂料竟遭顾客怀疑，看来市场上造假活动太多，真的也误会成了假的。
武汉首席顾问公司策划师阮诗超认为，酒店一单消费平均几百元，而中出的奖项金额却有一两千元，这种不对等引起的过大心理落差，加剧了顾客的不信任感。
不过，陈继雄表示，尽管最初顾客对抽奖投了不信任票，但他却不后悔这次活动选择，他设大额抽奖的意图不在于短期销售拉动，而是立足长远，想通过抽奖活动树立企业的信用度。
有十年零售策划经验的红旗家居博览中心营销总监肖四平说，抽奖操作没有太大技术含量，商家经常使用，也很容易做假。根据他的经验，抽奖活动营造主题很困难，他从不将其作为核心主题活动。
抽奖促销 何以被“抽空”信任？抽奖的形象，为何在消费者心中降到冰点？记者邀请营销学专家、湖北经济学院管理技术学院副院长黄金火进行了解析。
他认为，抽奖属于一种典型的营销推广方式，目前这种活动整体上已在消费者心中形成负面印象，原因是多方面的。
一是整个社会上欺骗事件太多，影响了商家和顾客之间的信任度。如银行卡中奖、QQ中奖、手机号码中奖等纯粹诈骗行为，频频见诸报端，很多人都有了“防人之心”。
商家本身的失信行为也吞噬着人们的信任。有些企业搞抽奖，完全是玩噱头，抽出来的东西全部归了“内应”。还有企业以抽奖为“饵”，实则是搭售产品，什么人都能中奖，顾客轻易戳穿，嗤之以鼻。
黄金火说，排除欺诈和欺骗的因素，纯粹从商业角度分析，抽奖之所以得不到顾客响应，还与企业营销活动功利性太强有关。有商家希望通过抽奖活动立竿见影拉动销售，其“猴急”心态也可能形成消费者逆反心理。
黄金火表示，商家培育市场还应立足长远，在目前信任不足的情况下，应千方百计和顾客“改善关系”，比如通过会员制建立顾客忠诚，建立顾客学校引导消费，和顾客经常零距离接触，通过取得他们的信任，再影响带动周边群体
差价竞争体现商家定位
晨报讯（记者 陈小敏 实习生 薜晓英）前天，晨报刊登《同一款鞋，两商场价差71元》后，十余读者打来电话讨论，除了买衣物，有读者认为药品差价问题也不能忽视。
杨汊湖的
对此，武汉大学经济与管理学院副教授吴传清称，商场按各自的经营、管理成本自由定价，这无可厚非，但由于信息不对称，消费者要买到低价的商品，就要付出更多的时间、体力、经济成本。营销学专家、湖北经济学院管理技术学院副院长黄金火则认为，差价竞争是商场营销策略的进步，差价营销是商场自我定位的体现。
商家请银行“代劳”发体验卡
直接面向高端客户，比街头发卡效果好多了
晨报讯（记者 陈小敏 实习生 叶菁菁）商家的宣传单不到街头发了，而专找银行“代发”，拉上门的都是大客户。时下，美容、健身等商家看中银行的客户资源，纷纷加入银行特约商户，通过赠送免费体验卡的形式，吸引高端消费群体上门体验消费。
近日，北湖的
萱燕理容总汇总经理贾丰瑞称，该店今年与招商、华夏、民生、中信等银行合作，成为这些银行的特约商户，对持这些银行信用卡的客户有一定的折扣，同时还向这些银行派送体验卡，由银行转送给客户。年初至今已发出体验卡2000张，像
天门墩 歌情雅形象店负责人
招商银行武汉分行信用卡部相关负责人称，银行的这些特约商户均有一定的规模，一般集中在健身、美容、娱乐行业。如前两月，台北路非度健身会馆发过免费体验3次的健身卡共千张， 歌的卡也有5000张，这些会所的体验卡都不便宜，直指高端人群，通过银行发卡更接近目标客户。而且银行方面，也可以积累更多商家优惠活动，来吸引市民办信用卡。
营销专家、湖北经济学院管理技术学院副院长黄金火却认为，这种营销方式存在一定风险。商家通过银行找客户主要以客户的消费能力为判断，至于客户是否有这样的消费需求，还是未知数。此外，如果这样的体验卡中存在着强制消费或与事先承诺不符，会有损客户对银行的信任度，或影响客户个人资料的安全感。
吉庆街PK外地市场 吆喝力度不够 特色亟待突出
作为武汉市极具个性的一张名片，吉庆街名声在外。不过业内直言，相比南京的夫子庙、上海的城隍庙等特色市场，吉庆街还有待完善。
南京夫子庙秦淮风味小吃是我国四大小吃群之一。夫子庙地区茶楼饭店，街边小吃，满目皆是，形成独具秦淮传统特色的饮食集中地。经过多年的努力，夫子庙地区有八家点心店制作的小吃，因工艺精细、风味独特而著称，被命名为“秦淮八绝”。
上海的城隍庙以历史悠久著称，红墙泥瓦，殿堂建筑属南方大式建筑，不仅逢年过节外地人蜂拥捧场，其小商品、小吃等地道的特色产品包装精美。
武汉饮食服务管理处处长 龚新华分析，相比前两者政府大力的吆喝，吉庆街推广力度太小。除依靠《生活秀》名声远播外，政府没有进行相关推广。即使是正在进行的新天王选秀，也是民间公司在操作，纯属民间吆喝。
在配套设施上，吉庆街虽然竖起了“中华民俗美食文化街”的招牌，但该街硬件上没有多大改善。吉庆街餐馆的装修由商家自行设计，店内的特色无非也就是墙上的一些艺人照片、漫画。整条街卫生、停车等条件也较差，而且附近无娱乐、休闲设施，顾客消费较单一。
龚新华还将吉庆街与外地餐饮街的菜式进行比较。他说，南京夫子庙有招牌的“秦淮八绝”、北京簋街以麻辣小龙虾、麻辣肉蟹等辣味菜系主打，全国知名的餐饮街，几乎都有自己的主打菜，而吉庆街的餐馆全是大路货。口味鱼头、香辣牛蛙、洪湖野鸭……时下武汉流行吃什么，吉庆街就做什么，没有自身特点。
湖北经济学院管理技术学院副院长黄金火表示，选秀等活动只会在短期内提升吉庆街的名气，但吉庆街要重现辉煌，最关键的是还原以前的文化和特色。
他说，吉庆街出现“武汉人不来、外地人只来一次”的局面，是因为吉庆街已经失去了自身的卖点，“失去‘靠杯酒’的特色，也就失去了生命力”。他建议，如果要救市，市场内的商家要自发进行合作规划，每家都树立自己的特色，在重塑特色的情况下，政府也要辅以灵活的管理和推广。