1、XT图档安全系统能支持所有的操作系统吗？
XT图档安全系统除了不支持Windows 98系统以外，其他的如：Windows NT、Windows 2000、Windows XP及以上版本的系统都支持！
2、XT图档安全系统能对哪些文件类型进行加密？
目前XT图档安全系统已经测试完成的加密文件类型有：
（1） CAD类：AutoCAD、Inventor、Pro/E、Solid Edge、Solidworks、UG、CATIA、CAXA及在AutoCAD基础开发的CAD软件等
（2） OFFICE类：Word、 Excel、 PowerPoint等
除了以上的文件类型以外，通过XT配置器，我们还可以根据客户的需求完成对指定应用程序进行加密。
3、若应用程序改名后，如“Winword.Exe”改为“W.Exe”,能否再加密？
可以。
4、同一个企业内能否按组别或角色进行加密？
可以。
使用“用户角色”管理即可定义出不同的角色，如可以定义出“管理人员”和“员工”两种角色，而“管理人员”能打开“员工”产生的文件，但“员工”无法打开“管理人员”产生的文件。角色及其权限的定义可以由企业进行定义。
5、XT图档安全系统是手动对文件进行加密的吗？
XT图档安全系统提供了两种加密的方式：
（1）当系统安装完成之后，在操作人员在文件写入或修改完成时，安全系统会及时的对完成的文件进行实时加密，确保文件的安全性。
（2） 通过我们系统的手工加密功能，可以对老文件进行批量的加密。
6、XT图档安全系统能只对图纸进行加密而不对Word、Execl等办公软件进行加密？
可以。
当客户需求明确之后，工程师会根据客户的要求进行客户化的配置。以满足客户的要求。
7、当公司的加密文件被拷出后，打开是怎么样的结果？
XT图档安全系统是以软件加硬件的方式对文件进行加密。只要文件离开了指定的办公网络，文件就无法打开或打开为乱码。
8、XT图档安全系统能对打印的权限进行控制吗？
可以。
系统工程师会通过系统配置器，来根据客户的需求配置机器打印的权限。只有开放了打印权限机器才能登陆打印。
9、如果我们的合作伙伴需要我们的文件，而我们的文件已经加密。是否需要解密才能和我们的合作伙伴进行交流？
是的。
如果客户出现以上的交流情况，我们有两种办法可以解决。
（1）客户给其合作伙伴安装上XT图档安全系统的客户端，这样就可以直接的打开加密后的文件
（2）持有主解密授权号的人，完成对需要外出交流文件的解密工作。合作伙伴就可以对解密后的文件进行正常的操作。
10、怎么样来控制文件的解密如：谁能解密？谁不能解密呢？
在客户购买XT图档安全系统的时候，厂商会给客户两个授权号。
（1）系统的安装授权号。该号是在系统管理员安装系统的时候使用。
（2）主解密授权号。只有持有该授权号的人才可以对加密文件进行解密的工作，或给其他的用户授予解密的权限。
11、客户端的用户，可以随便的卸载XT图档安全系统吗？
不可以。
当客户端需要卸载的时候，只有系统管理员才能通过登陆服务器对其进行卸载。但卸载前必须对加密的文件进行解密，否则在系统卸载以后客户端机上的文件则无法正常打开。
12、如果有技术人员使用笔记本，下班后笔记本带回家。他所产生的文件还能加密吗？
可以。
当安装了客户端的笔记本带回家后，在笔记本上所产生的文件仍处于加密状态。
13、如果有技术人员在离职前，故意声称笔记本丢失。那将如何保证笔记本内重要文件的安全性？
可以保证
安全系统可以在系统安装的时候，设定客户端离线使用的次数。这样当笔记本离开网络以后，在离线使用次数满了以后，笔记本内的文件将无法打开！
14、XT图档安全系统能和PDM软件集成吗？
可以。
XT图档安全系统在开发的时候为PDM系统留有开发接口，可以和PDM系统进行集成。目前我们做到完全集成的PDM系统是XT PDM。
15、不同的企业在采购你们的产品后，他们的加密文件可以在别人的办公网络中打开吗？
不可以。
即使不同企业都采用我们的图档安全系统，也不能打开其它企业的图文档。因为我们的系统是通过加软件加硬件的方式进行加密，不同的硬件网络有不同的加密格式。只要离开了固定的办公网络，文件的加密效果都会产生。
16、加密是否结合了企业的服务器硬件环境，若是，服务器坏了怎么办？
加密算法结合了企业的服务器硬件环境，如CPU ID、硬盘号及网络号，若服务器坏了，则由厂商重新发放一个授权文件，该授权文件包含了新机器号和老机器号的对照，如老机器为“1234”，而新机器为“5678”，授权文件只要将“5678”对应到“1234”，则原来使用“1234”加密的文件在新的“5678”中还是正常使用。
17、可以控制对文件内容的粘贴拷贝吗？
可以。
安全系统完全可以控制在加密的应用程序之间文件的内容可以进行粘贴拷贝，否则将不能被粘贴拷贝。如您不可以将Word的内容拷贝到画笔程序，但Word可以拷贝到Excel，因为Word和Excel都是加密的。
18、可以控制屏幕拷贝或者屏幕录像吗？
可以。
XT图档安全系统可以控制屏幕拷贝，屏幕拷贝只能粘贴到受控的应用程序内，如屏幕拷贝后只能粘贴到Word中，但无法粘贴到画笔程序中。所有的屏幕录像软件在受控制程序打开后均无法进行录屏（如AutoCAD启动后，所有录屏程序都无法进行录屏）。
19、系统能对客户端产生的文件进行自动备份归档到服务器吗？
可以。
当文件在客户端被创建的时候，系统会自动的在服务器端进行一次备份归档。
20、当客户端修改文件时，服务器将如何备份归档？是否直接的覆盖原文件?
当客户端修改文件时，服务器也会进行备份归档。但是老的文件会以不同的版本进行备份，这样就不会造成相同文件名文件的相互覆盖。我们可以设定一个自动升版的时间间隔，如三天后再次修改文件则自动产生一个新版本，这样也避免了由于人为的原因导致图纸内容丢失，例如人为故意破坏服务器备份归档的文件内容。
21、客户端的操作，在系统中是否留有记录?
有。
在系统中有用户日志，其中可以自定义条件进行查询在某个时间、某人、对哪些文件进行了哪些操作！
22、当客户端离开网络，它所产生的日志将如何在服务器中体现?
当客户端离开网络时，客户端的操作记录将被暂时的保存在本地文件中。当进入公司网络时，客户端会和服务器端进行通讯，并将本地的日志上传到服务器上。
23、一个服务器允许安装几个客户端？
这个要根据客户的需求来定。如果客户的需求是安装5个客户端，那么在授权安装的时候客户端就只能安装5个。
24、是否可以限制客户端必须在线才使用？
可以。
25、是否可以设置客户端离线也能使用？
可以。
即使是离线状态，XT图档安全系统也能够进行图档加密，当客户端上线后，新生成的文件也能自动备份归档到服务器。
26、安装XT图档安全系统后，系统资源占用多吗？
若不使用图档自动备份归档模块（即只使用加密模块），则系统资源占用小于百分之一，若使用了图档自动备份归档模块（同时使用了加密模块和自动备份归档模块），则系统资源的占用类似于蚂蚁等网络传输软件，不影响用户的正常使用。
27、能否做到个别客户端保存时不加密，而且能够正常使用加密的文件？
能够做到，可以单独给特定的客户端设置特定的加密策略，让其按照特定的加密策略进行加密解密等等。
28、visteam图文档安全系统的加密原理是什么?
visTeam InfoGurad图档安全系统采用的加密方式为实时加密。即操作人员在文件写入或修改完成时，图档安全系统会实时对文件进行加密，确保文件的安全性。
visTeam InfoGurad图档安全系统可对不同客户端进行不同的加密策略配置。即对于客户的特殊要求，例如，对不同的客户端的加密应用程序有不同的要求（有的客户端控制Office应用程序所产生的文件，而有的客户端则控制AutoCAD应用程序所产生的文件），我们可以根据客户的不同需求，通过不同的加密策略的配置来达到客户要求的控制效果
29、visteam图文档安全系统是如何实现图档安全的?
通过“visTeam InfoGurad”加载到Windows的内核，我们可以监控Windows的所有与文件读写、打印机输出及数据通讯等相关的执行过程，从而对非法访问进行控制，并对敏感的数据进行实时的加密。