商业银行属于服务行业，银行市场营销具有服务企业市场营销的一般特点。此外，与非金融企业相比，银行市场营销还具有以下特点：

　　1、营销效益的滞后性。商业银行营销所带来的效益大多不会马上显现，如通过营销获得的存款只有通过贷款、投资等形式运用出去后才能产生效益，而贷款的发放又存在长短不一的期限约定，只有如期收回才有效益可言。

　　2、营销结果的高风险性。商业银行的信用特征使银行营销面临着比一般企业更大的风险，除自身经营风险外，还存在着银行自身难以有效控制的很多外部风险，如信用风险、利率风险、汇率风险和国家风险等。因而，商业银行在营销时如稍有不慎，就有可能造成难以估量的损失。

　　3、营销对象的严格选择性。由于存在上述两个特征，银行对营销对象就存在一个严格选择的问题，特别是贷款对象的确定，必须建立在基于风险容忍度的严格风险分析基础之上，做到风险和收益能够平衡。一个客户即使预期效益比较高，但若其预期风险也很高的话，一般来说也不可能成为银行的贷款营销对象。

　　4、营销环境和条件的制约性。一国金融政策、客户的信用状况和消费习惯等营销环境对银行营销具有强烈的制约性。